Overzicht
Bestemd voor
CRM 3.0-beheerders, ontwikkelaars en consultants die de nieuwe aspecten van Microsoft Dynamics CRM 4.0 willen leren kennen.
Benodigde kennis
Goede kennis en vaardigheden in het gebruik van Microsoft CRM 3.0 is gewenst.Programma
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod: Overview. Microsoft Dynamics Live CRM: Features/Capabilities, Support Services, Signing Up. Installation and Deployment: Upgrading to CRM 4.0, Server Setup Changes, Requirements, Email ... Volledig programmaKeurmerken
InschrijvenBeschrijving
Microsoft Dynamics CRM (Customer Relation Management) integreet oplossingen tussen verkoop-, marketing- en aftersalesprocessen zodat iedereen over dezelfde actuele informatie beschikt.
De een-daagse clinic beoogt deelnemers een overzicht te bieden van de nieuwe technische aspecten van Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Opmerkingen
Deze cursus wordt verzorgd met Engelstalig Microsoft-cursusmateriaal.In de cursus presenteert de docent de productvernieuwingen. De cursus is een zogenaamde clinic en bevat geen oefeningen.
Vervolgopleiding
Verdere cursussen voor Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Programma
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Overview.
- Microsoft Dynamics Live CRM: Features/Capabilities, Support Services, Signing Up.
- Installation and Deployment: Upgrading to CRM 4.0, Server Setup Changes, Requirements, Email Router, Office Outlook Integration.
- Configuration: Multiple Organizations, Multilingual User Interface, Multicurrency.
- Data Management: Import Data Wizard, Data Migration Manager, Duplicate Detection.
- Microsoft Dynamics CRM for Outlook and Business Applications: User Interface Changes, Reporting Wizard and Other Changes.
- Customization: Enhancements, Exporting/Importing, View Enhancements.
- Workflow: Acces & Enhancements.
- Programmability: Event Framework, Web Services, Other New Features.