DOOR Training & Coaching

http://www.doortraining.nl/

Aanbod
DOOR Training & Coaching biedt nog geen opleidingen aan via educa.nl.

Over DOOR Training & Coaching
In 1981 startte Bart van Luijk vanuit de spreekwoordelijke kelder van zijn huis met DOOR Praktijktrainers. Vanaf dag 1 stond een andere manier van verkopen centraal. Onder de in die periode actuele werktitel ‘Speel totaalvoetbal’ werd het bedrijfsleven gestimuleerd anders tegen de verkoopjob aan te kijken. De verkoper niet als solist, maar als de aanvaller in het verkoopteam dat verder bestaat uit de binnendienst, verkoopadministratie, service, showroom, balie, het transport en zelfs de debiteurenbewaking. De verkoopleider opererend als meewerkend voorman. Het hele verkoopteam geconfronteerd met de uitdaging: ‘de stoutste verwachtingen van klanten te overtreffen’.

Dit denken sloeg aan en DOOR Praktijktrainers kreeg opdrachten van kleine en grote bedrijven, zelfs van de overheid. De beste prestaties werden geleverd wanneer mocht worden samengewerkt als partners in business. DOOR kreeg het vertrouwen van de klant en ging samen met de klant voor dit belangrijke denken: ‘het winnen, behouden en uitbouwen van de klant van de klant’

2009

Anno 2009 lijken deze woorden (te) simpel. En dat is ook zo. Deze woorden waarmaken met klanten, is de ultieme uitdaging voor elke organisatie. Juist in stormachtige tijden, wanneer in de financiële dienstverlening miljarden worden verspeeld, zijn alleen die ondernemingen succesvol die echt totaalvoetbal spelen. Iedereen maar dan ook iederéén in die organisaties - zelfs de belangrijkste toeleveranciers - vallen mee aan om klanten te winnen en doen alles om niet één klant te verliezen. Gebleken is dat voor het bedrijfsleven maar ook voor de overheid (zie de ellende met de Belastingdienst, ooit koploper in Europa!) het ‘totaalvoetbal-concept’ de grootste uitdaging is.

Totaalconcept

Alleen trainen helpt niet. Alleen coachen helpt niet. Alleen meten helpt niet. Alle medewerkers eenmaal per jaar naar een stimulerende presentatie laten luisteren, helpt niet. Alleen posters aan de muur hangen en de medewerkers met de kerst een inspirerend boekje geven, helpen niet. Het gaat erom dat u alles doet: meten, trainen, coachen, presenteren en communiceren. Doet u het niet, dan krijgt u de mentaliteit niet om. Kijk om u heen, de mentaliteit in veel organisaties MOET (weer) om. De klant betaalt het salaris van u en uw medewerkers. In ruil daarvoor wil hij de gekochte kwaliteit op een vriendelijke en meedenkende manier terugkrijgen.

Grote groepen

De opdrachten die DOOR verwerft zijn voornamelijk opgeknipte programma’s, gericht op klantgerichtheid, verkopen of commercieel leiding geven. Deze programma’s worden sinds midden jaren tachtig in grotere groepen ingetraind. Fameus waren de innovatietrainingen voor General Motors. In 14 dagen tijd 1.400 verkopers trainen om de nieuwe Opel-modellen met een deskundig enthousiasme te verkopen. Een nieuwe (DOOR-)trainer ontstond: de grotegroepstrainer. De resultaten zijn verbluffend; de mentaliteit van de gehele dealerorganisatie gaat om. Gelukkig zijn er in 2008 meer bedrijven die hetzelfde standpunt huldigen en alle medewerkers minimaal twee dagen per jaar ‘terug in de klas’ zetten.

Wat goed is voor u, is nog beter voor DOOR!

Schoenmakers hebben gaten in de zolen. Loodgieters een lekkende kraan. Trainers trainen zelf niet. Tenzij……., tenzij ze DOOR -trainer zijn. Europa barst van de trainers of mensen die zich hiervoor uitgeven. 99% traint echter zelf niet. Een DOOR -trainer of DOOR-coach worden elk jaar minimaal dertig dagen getraind. Twee weken in de zomer. Drie dagen in de winter. En elke maand een dag bijtanken. Vinden zij dat leuk? Vraag het een topsporter en u krijgt hetzelfde antwoord: ‘Niet trainen is hetzelfde als je adem inhouden, dat houdt geen mens lang vol!’

Veranderen is leuk

Onder de vlag ‘DOOR schuift alles aan de kant voor GOUD’ introduceerde Bart van Luijk bij zijn herintreden in januari 2007 - na een afwezigheid van dertien jaar - een veranderprogramma voor de eigen organisatie. Dan pas blijkt hoe lastig veranderen is. Professionals met jarenlange ervaring in het doorvoeren van veranderingen in organisaties, blijken dan zelf niet te kunnen of willen veranderen. Als ware DOOR een topsportteam, ging de eerste aandacht uit naar de gesloten verdediging: 'spookkosten halveren' heet dat in het jargon. Maart 2008, veertien maanden na de herstart, kan de aanval worden gekozen. En aanvallen, mits vanuit een gesloten verdediging, is het leukste dat er is.

Topsportteam

In de Benelux opereert nu een DOOR-team dat in balans is. Jong en ervaren werken samen. Sterke trekkers vanuit de verschillende disciplines. Natuurlijk blijven het mensen en zullen er fouten worden gemaakt, maar het topsportteam 'DOOR' staat als een huis. Zij het zoals het thuiskantoor, een Veranderhuis. De visie is bekend. De missie is in volle gang. Echter, geen dag zal hetzelfde zijn. Een topsportteam is altijd in beweging. Nieuwe DOOR's zijn welkom als zij de juiste (topsport)mentaliteit hebben. Als zij bereid zijn te leren en te incasseren om het voor de klant elke dag beter te doen. DOOR Benelux is het voorbeeld voor DOOR International.

Topsport

DOOR ondersteunt partijen die voor GOUD gaan. Zoals DOOR Neptunus, Martinus en NeVoBo, die door middel van een uniek B2B-concept ondernemers aan zich weten te binden. Zo groeien de ondernemers en de sportorganisatie. En ontwikkelen zich mens en maatschappij. Deze betrokkenheid gaat uit van een win-win-winsituatie. Met resultaat!

DOOR Visie

Het leveren van zich onderscheidende diensten aan enthousiaste tevreden terugkomende klanten tot stand gebracht door teams van professionals die samenwerken om klanten te laten winnen.

Het DOOR Denken

De klant gaat in alles voorop Blijf simpel denken & doen Trainen en coachen zoals in de topsport Het zijn de resultaten die tellen

De DOOR Ambitie

1. De beste in training & coaching 2. HET voorbeeld in Totaalvoetbal

De boodschap

DOOR schuift alles aan de kant voor GOUD! U ook?

De naam

On one side there are things that are known On the other side there are things that are unknown In between there are always DOORs (William Blake, 1757 – 1827)