Na het doorlopen van de cursus bent u in staat metingen systematisch uit te werken en de meetgegevens te verwerken en te interpreteren, waardoor kwaliteitsbewust handelen wordt bevorderd.

Kwaliteitsbegrippen

- Kwaliteitsmodellen INK en de Balanced Score Card

- Plaats van ISO 9001:2008

Methodieken

- 6 Sigma

- PDCA-cirkels

- Risico-analyse PDCA-cirkels

Registratie van gegevens

- Tabellen en diagrammen

- Frequentieverdelingen

- Normaalverdeling (gemiddelde, standaardafwijking, range)

Analyse van gegevens

- Stroomschema's

- Pareto-analyse

- Ishikawa diagrammen

Productiebeheersing

- Regelkaarten van variabele en attributieve eigenschappen

- SPC-control

- Capability studies

- Steekproefsystemen (facultatief)

Inleiding in verbetertechnieken

- Poka Yoke

- Gemba Kaizen

- Interne audits

Afdelingshoofden en kwaliteitsfunctionarissen of zij die kwaliteitsfunctionaris willen worden.

MBO+