Het volgen van de training Veiligheid begint aan de balie is een “must” voor elke receptionist(e), portier, host of iedere andere medewerker die het eerste contact heeft met een klant, gast of bezoeker. Door het samenbrengen van de basisbeginselen en technieken uit een aantal van onze trainingen, hebben wij dé ideale training ontwikkeld waarmee u in één dag een uitstekend niveau van veiligheidsbewustzijn bereikt. Door u kennis te laten maken met de basistechnieken van Predictive Profiling*, gesprekstechnieken, leugendetectie, internet rechercheren en agressiehantering leert u namelijk op een andere manier te kijken naar uw bezoeker, uw omgeving en mogelijke dreigingen. In de workshop wordt met professionele trainingsacteurs, gespecialiseerd in deze cases, geoefend om de aangeleerde theorie om te zetten in praktische vaardigheden.

De kennis en technieken die in de training aan bod komen zijn toepasbaar voor iedereen en op nagenoeg elke locatie. Van ziekenhuis tot schoolplein, van stadion tot bankkantoor, van industrieel bedrijf tot hotel.

Goed voorbereid en geschoold personeel -in alle lagen van de organisatie!- heeft een positief resultaat op de algehele veiligheid binnen een organisatie.

• Basis veiligheidsbewustzijn
• Predictive Profiling*; proactief beveiligen
  • Gesprekstechnieken en interview technieken
  • Eenvoudige leugendetectie
• Herkennen van valse documenten en valse identiteit
• Eenvoudige verificatie en controle met behulp van internet
• Ontvangen en begeleiden van gasten en bezoekers
• Agressiehantering
• Omgang met oude en nieuwe media
• Diverse praktijkvoorbeelden en interactief oefenen met trainingsacteurs

• Afwijkend gedrag en dreigingsindicatoren vroegtijdig signaleren en herkennen
• Proactief reageren op dreigingen en afwijkend gedrag

• Journalisten aan de balie
• Trending topic op Twitter: en nu?