Dit betreft een inleiding op het A+ traject en gaat in op algemene onderwerpen op het gebied van hard- en softwareimplementaties, Networking en Security.

Doelgroep

Aankomend junior beheerders en helpdeskmedewerkers die verantwoordelijk zijn voor het configureren van PC's, randapparatuur en besturingssystemen. Daarnaast is deze bijzonder geschikt voor het verkrijgen van kennis om storingen bij PC's, randapparatuur en software op te sporen & op te lossen.

Voorkennis

Ervaring (basis) met computers.

• Troubleshooting methodology
• Operating Systems
• Electricity and Power supplies
• CPUs and motherboards
• The Basic Input/Output System
• Memory Systems
• Bus structures
• Expension Cards
• Peripheral connection types
• Data Storage devices
• Video output and image input devices
• Printers
• Connecting computers
• Networking computers
• Portable computers
• Monitoring and management
• Operating System troubleshooting
• Security
• Windows installation and upgrades
• Safety and maintenance
• Troubleshooting hardware