ITIL© v3 Managers Bridge Cursus
| Aanbieder | Getronics Consulting Educational Services |
| Kosten | €2.349,00 |
Overzicht
In een intensieve en examengerichte training krijgt u nieuwe facetten van ITIL® v3 aangeboden op een Service Manager niveau. De theorie wordt afgewisseld met individuele oefeningen en groepsopdrachten waarin de concepten concreet worden toegepast. De training wordt verzorgd door trainers en consultants die zijn gecertificeerd als ITIL® v3 Service Manager.
Volledige omschrijving
U werkt als Service Manager, ICT-manager, (ITIL®-)procesmanager, consultant of auditor en het implementeren en optimaliseren van IT-beheer - conform ITIL® - behoort tot uw takenpakket.
Bestemd voor
U bent in het bezit van een Manager’s Certificate in IT Service Management van eerdere ITIL® versies en u heeft de wens om het ITIL® v3 certificaat (ITIL® Expert) in IT Service Management te behalen.U werkt als Service Manager, ICT-manager, (ITIL®-)procesmanager, consultant of auditor en het implementeren en optimaliseren van IT-beheer - conform ITIL® - behoort tot uw takenpakket.
Programma
Vier dagen: twee blokken vantwee dagen Volledig programmaSprekers
LMC Peters Meer informatie over sprekers InschrijvenBeschrijving
De theorie wordt toegepast in een aantal gerelateerde opdrachten waarin de nieuwe concepten van ITIL® v3 concreet worden toegepast. Deze training is zeer examengericht.
In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:
In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Service Lifecycle
- Service Strategy
- Continual Service Improvement
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- In deze training verwijzen we naar de volgende, voor het ITIL® v3 Managers Bridge examen verplichte literatuur:
- Service Strategy, ISBN 978 0 11 331045 6
- Service Design, ISBN 978 0 11 331047 0
- Service Transition, ISBN 978 0 11 331048 7
- Service Operation, ISBN 978 0 11 331046 3
- Continual Service Improvement, ISBN 978 0 11 331049 4
Programma
Vier dagen: twee blokken vantwee dagen
Sprekers
- LMC Peters