Home
Opleidingen
Zoeken
Getronics Consulting Educational Services
ITIL© v3 Lifecycle Service Transition
ITIL© v3 Lifecycle Service Transition Cursus
| Aanbieder | Getronics Consulting Educational Services |
| Kosten | €1.537,00 |
Overzicht
In deze intensieve training komen de diverse theoretische en praktische aspecten van ITIL® v3 Service Transition samen.
Volledige omschrijving
U wilt meer weten over de Service Transition fase van de ITIL® v3 Service Livecycle en hoe met ITIL® v3 Service Transition de kwaliteit van IT dienstverlening kan worden verhoogd.
Of u bent IT professional die in een Service Transition omgeving werkt of gaat werken, en u wilt een goed begrip van de concepten, processen, functies en activiteiten binnen Service Transition.
Of, u heeft een ITIL® v3 Foundation certificaat behaald (of het v2 certificaat plus v3 bridging certificaat) en wilt de volgende stap maken naar ITIL® v3 Intermediate Qualification met het Service Transition certificaat.
Bestemd voor
Voor deze training heeft u het ITIL® v3 Foundation examen of ITIL® v3 Foundation bridge examen behaald. Enige jaren werkervaring met één of meer ITIL®-processen op het gebied van Service Transition is in uw voordeel.U wilt meer weten over de Service Transition fase van de ITIL® v3 Service Livecycle en hoe met ITIL® v3 Service Transition de kwaliteit van IT dienstverlening kan worden verhoogd.
Of u bent IT professional die in een Service Transition omgeving werkt of gaat werken, en u wilt een goed begrip van de concepten, processen, functies en activiteiten binnen Service Transition.
Of, u heeft een ITIL® v3 Foundation certificaat behaald (of het v2 certificaat plus v3 bridging certificaat) en wilt de volgende stap maken naar ITIL® v3 Intermediate Qualification met het Service Transition certificaat.
Programma
Drie dagen. Minimaal 6 maximaal 12 deelnemers. Volledig programmaSprekers
MV Bakker JJ de Oude - Engels Meer informatie over sprekers InschrijvenBeschrijving
De theorie wordt toegepast in een aantal praktijkgerelateerde opdrachten zodat de concepten concreet worden gemaakt. Daarnaast biedt de training volop ruimte voor reflectie op de praktijk.
In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:
In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:
- introductie in Service Transition.
- Service Transition principes.
- management en beheersing van Service Transition processen en activiteiten.
- aan Service Transition gerelateerde activiteiten voor communicatie en organisatieverandering.
- organiseren van Service Transition.
- beheersing en coördinatie van aan Service Transition technologie gerelateerde activiteiten.
- analyse, rechtvaardiging en selectie van benaderingen voor implementatie, uitdagingen, kritieke succesfactoren en risico’s .
- examenvoorbereiding.
Programma
Drie dagen. Minimaal 6 maximaal 12 deelnemers.
Sprekers
- MV Bakker
- JJ de Oude - Engels