ITIL© v3 Lifecycle Service Transition

ITIL© v3 Lifecycle Service Transition Cursus

AanbiederGetronics Consulting Educational Services
Kosten 1.537,00
Meer informatie over Getronics Consulting Educational Services

Overzicht

In deze intensieve training komen de diverse theoretische en praktische aspecten van ITIL® v3 Service Transition samen. Volledige omschrijving

Bestemd voor

Voor deze training heeft u het ITIL® v3 Foundation examen of ITIL® v3 Foundation bridge examen behaald. Enige jaren werkervaring met één of meer ITIL®-processen op het gebied van Service Transition is in uw voordeel.

U wilt meer weten over de Service Transition fase van de ITIL® v3 Service Livecycle en hoe met ITIL® v3 Service Transition de kwaliteit van IT dienstverlening kan worden verhoogd.

Of u bent IT professional die in een Service Transition omgeving werkt of gaat werken, en u wilt een goed begrip van de concepten, processen, functies en activiteiten binnen Service Transition.

Of, u heeft een ITIL® v3 Foundation certificaat behaald (of het v2 certificaat plus v3 bridging certificaat) en wilt de volgende stap maken naar ITIL® v3 Intermediate Qualification met het Service Transition certificaat.

Programma

Drie dagen. Minimaal 6 maximaal 12 deelnemers. Volledig programma

Sprekers

MV Bakker JJ de Oude - Engels Meer informatie over sprekers
Inschrijven

Beschrijving

De theorie wordt toegepast in een aantal praktijkgerelateerde opdrachten zodat de concepten concreet worden gemaakt. Daarnaast biedt de training volop ruimte voor reflectie op de praktijk.

In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • introductie in Service Transition.
  • Service Transition principes.
  • management en beheersing van Service Transition processen en activiteiten.
  • aan Service Transition gerelateerde activiteiten voor communicatie en organisatieverandering.
  • organiseren van Service Transition.
  • beheersing en coördinatie van aan Service Transition technologie gerelateerde activiteiten.
  • analyse, rechtvaardiging en selectie van benaderingen voor implementatie, uitdagingen, kritieke succesfactoren en risico’s .
  • examenvoorbereiding.

Programma

Drie dagen. Minimaal 6 maximaal 12 deelnemers.

Sprekers

  • MV Bakker
  • JJ de Oude - Engels