De training ISO20000 voor Consultants is een intensieve voorbereiding op het verkrijgen van het certificaat“Accredited ISO/IEC20000 Consultant”. Volledige omschrijving

Bestemd voor

• U bent ten minste vijf jaar werkzaam in een ICT-beheerorganisatie als manager in de lijn, staf of in een proces waarvan ten minste drie jaar in een IT Service Management omgeving. U heeft het certificaat “Foundation in IT Service Management” (ITIL® Foundation).

Of:

• U bent ten minste vijf jaar werkzaam in een ICT-beheerorganisatie als consultant waarvan ten minste drie jaar in een IT Service Management omgeving. U heeft het certificaat “Foundation in IT Service Management” (ITIL® Foundation)..

U bent kwaliteitsmanager, service manager, consultant of procesmanager in een ICT organisatie. U wilt zich certificeren als ISO/IEC20000 consultant om zo uw eigen of klantorganisatie te begeleiden in ISO/IEC20000 certificering.

Programma

Drie dagen Volledig programma

Sprekers

A van de Poll Meer informatie over sprekers

Doel

De training wordt afgesloten met het officiële itSMF examen dat bestaat uit twee onderdelen: multiple choice en open vragen. Deze examens zijn in het Engels. Succesvolle kandidaten krijgen het certificaat “Accredited ISO/IEC20000 Consultant”. Inschrijven