Home
Opleidingen
Zoeken
Getronics Consulting Educational Services
Apollo 13 Game (IT Service Management game)
Apollo 13 Game (IT Service Management game) Cursus
| Aanbieder | Getronics Consulting Educational Services |
| Kosten | €575,00 |
Overzicht
In deze krachtige spelsimulatie komen alle basisprocessen van ITIL® aan bod. De game maakt gebruik van levensechte situaties, gericht op procesverbetering en het toepassen van ITIL®.
Volledige omschrijving
Als medewerker servicedesk, systeem-, netwerk- of applicatiebeheerder of exploitatiemedewerker houdt u zich bezig met het beheren en exploiteren van automatiseringsmiddelen, of u bent hier als leidinggevende verantwoordelijk voor. Of u functioneert als contactpersoon tussen de automatiserings- en de gebruikersorganisatie.
Bestemd voor
U heeft enige ervaring met beheer en exploitatie van informatie- en/of communicatiesystemen.Als medewerker servicedesk, systeem-, netwerk- of applicatiebeheerder of exploitatiemedewerker houdt u zich bezig met het beheren en exploiteren van automatiseringsmiddelen, of u bent hier als leidinggevende verantwoordelijk voor. Of u functioneert als contactpersoon tussen de automatiserings- en de gebruikersorganisatie.
Programma
Eén dag Volledig programma InschrijvenBeschrijving
Het simulatiespel wordt in vier rondes gespeeld. U speelt een rol in het bouwen en lanceren van de raket, de reis naar de maan, de retourvlucht en de terugkeer op aarde. Gedurende het project blijken er nogal wat externe factoren te zijn die het verloop beïnvloeden. U krijgt per ronde reflectie op het proces, op de ITIL®-processen en op de Apollovlucht. Elk team krijgt scores voor Crew Safety en procesmanagement.
In deze game worden de volgende onderwerpen behandeld:
Afhankelijk van uw specifieke behoeften worden onderwerpen op het gebied van bijvoorbeeld ITIL®-processen of samenwerking in de spelrondes nader uitgewerkt.
In deze game worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Procesmatig werken.
- ITIL®-processen.
- Samenwerken.
- Procesverbetering.
- Rapportage.
Afhankelijk van uw specifieke behoeften worden onderwerpen op het gebied van bijvoorbeeld ITIL®-processen of samenwerking in de spelrondes nader uitgewerkt.
Programma
Eén dag