http://educa.nl nl info@educa.nl info@educa.nl Copyright 2026, Educa.nl Blue Horizon Productions RSS generator (http://www.bluehorizon.nl) 1.2.0 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss http://educa.nl/images/logo_educa.gif http://educa.nl http://educa.nl/30752/leren-omgaan-met-agressie Uitgangspunten voor de training zijn: * De medeweker zich bewust is van het effect van verschillende agressievormen op zichzelf. * De medewerker agressie herkent als gedrag en met de juiste technieken deëscalerend kan optreden. * De medewerker z... http://educa.nl/33054/itil%26reg%3B-v3-intermediate-service-operation o Introductie Service Operation o Service Operation Principes o Service Operation Processen o Normale Service Operation activiteiten o Organiseren van Service Operation o Technologische overwegingen o Implementatie overwegingen o Kansen, Kritische Su... http://educa.nl/33055/itil%26reg%3B-v3-intermediate-service-transition o Introductie Service Transition o Service Transition principes o Service Transition processen o Service Transition operationele activiteiten o Service Transition organiseren o Service Transition technologie o Implementatie en verbetering http://educa.nl/33056/itil%26reg%3Bv3-intermediate-planning-protection--optimization o Introductie o Belanrijkste Planning, Protection and Optimization processen o Capacity Management o Availablity o IT Service Continuity Management o Information Security Management o Demand management o Risk Management o Rollen en verantwoordelijkhe... http://educa.nl/33057/itil%26reg%3Bv3-intermediate-operational-support--analysis o Introductie o Belanrijkste Service Release Control and Validation processen o Event Management o Incident management o Request Fulfillment o Problem Management o Access Management o Service Desk o Service operation Functions o Rollen en verantwoord... http://educa.nl/33058/itil%26reg%3B-v3-intermediate-continual-service-improvement o Introductie Continual Service Improvement o Continual Service Improvement Principes o Continual Service Improvement Processen o Continual Service Improvement Methoden en Technieken o Continual Service Improvement organiseren o Continual Service Imp... http://educa.nl/44769/prince2%26reg%3B-practitioner-exam-training-uk This course prepares the participant for the PRINCE2® Practitioner exam. Central is an official PRINCE2® Practitioner test exam. The bulk of the training consists of the questions in the mock exam and discussing the answers. In discussing the... http://educa.nl/17099/prince2%26reg%3B-foundation Deze cursus brengt de deelnemer de elementaire principes bij van PRINCE2®, een op de praktijk gebaseerde methode om een project te managen. Aan bod komen alle belangrijke onderdelen van PRINCE2®: o de 7 principes: verplichte richtlijnen en go... http://educa.nl/17100/prince2%26reg%3B-practitioner De PRINCE2® Practitioner-cursus bouwt voort op PRINCE2® Foundation. De nadruk ligt op de zeven PRINCE2®-thema's: business case, organisatie, kwaliteit, plannen, risico, wijziging en voortgang. In deze thema's komt de meeste &#03... http://educa.nl/17101/prince2%26reg%3B-foundation-examen http://educa.nl/17102/prince2%26reg%3B-practitioner-examen - Scenario-1 - Scenario-2 http://educa.nl/17103/prince2%26reg%3B-practitioner-examentraining Deze cursus bereidt de deelnemer voor op het PRINCE2® Practitioner examen. Centraal staat een officieel PRINCE2® Practitioner proefexamen. Het grootste gedeelte van de training bestaat uit het maken van de vragen uit het proefexamen en het be... http://educa.nl/17104/prince2%26reg%3B-fasttrack Deze gecombineerde PRINCE2® Foundation en -Practitioner cursus brengt de deelnemer de elementaire principes bij van PRINCE2®, een op de praktijk gebaseerde methode om een project te managen. In de cursus komen alle belangrijke onderdelen van ... http://educa.nl/17105/prince2%26reg%3B-foundation-uk This course provides participants the elementary principles of PRINCE2®, a 'best practice' method to manage projects. In the course you will find all important PRINCE2® subjects: o The 7 principles: the guiding obligations and good ... http://educa.nl/17106/prince2%26reg%3B-practitioner-uk The PRINCE2® Practitioner-course elaborates on the PRINCE2® Foundation. Emphasis is on the seven PRINCE2®-themes: business case, organization, quality, plans, risk, change and progress. Most of PRINCE2® 'content' is emphasiz... http://educa.nl/17107/prince2%26reg%3B-foundation-uk-exam http://educa.nl/17108/prince2%26reg%3B-practitioner-uk-exam http://educa.nl/17109/prince2%26reg%3B-foundation Deze cursus brengt de deelnemer de elementaire principes bij van PRINCE2®, een op de praktijk gebaseerde methode om een project te managen. Aan bod komen alle belangrijke onderdelen van PRINCE2: o de 7 principes: verplichte richtlijnen en good pr... http://educa.nl/17047/asl-2-foundation De Application Services Library (ASL) biedt een framework voor het inrichten van Application Management. Bij Application Management gaat het om het management van het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van applicaties (applicatieprogrammatuur en... http://educa.nl/17048/bisl-foundation De Business Information Services Library (BiSL) biedt een framework voor het werkveld dat zich bevindt tussen de aansluiting van ICT op het bedrijfsproces. Juist deze aansluiting is vaak niet optimaal. Het BiSL-procesmodel geeft inzicht in alle hoofd... http://educa.nl/17050/itil%26reg%3B-foundation-v3-uk Service Management as a practice - to define service and to comprehend and explain the concept of service management as a practice. The Service Lifecycle - to understand the service lifecycle and explain the objectives and business value for each pha... http://educa.nl/17051/onderlinge-relaties-itil-asl-en-bisl De methodieken/frameworks ITIL, ASL en BiSL worden in deze workshop met elkaar in verband gebracht. De methodieken/frameworks hebben elk hun eigen domein, maar alleen door samenwerking kan een optimale en efficiente informatievoorziening worden gerea... http://educa.nl/17055/itil%26reg%3B-foundation-v3 Service Management als gewoonte - de dienstverlening te definiëren en het begrijpen en uitleggen van het concept van service management in de praktijk. De Service Lifecycle - de service lifecycle begrijpen en verklaren van de doelstellingen en b... http://educa.nl/17087/itil%26reg%3B-v3-intermediate-service-strategy o Introductie Service Operation o Definieren van de services en de markt o Uitvoeren strategische beoordelingen o Financial Management o Service Portfolio Management o Demand Management o Strategie gedurende de gehele Service Lifecycle o Kansen, Krit... http://educa.nl/17088/itil%26reg%3B-v3-intermediate-service-design ITIL Service Design stelt IT-afdelingen in staat diensten te ontwerpen en in praktijk te beheren, het beleid en de procedures opstellen die diensten te vergemakkelijken, bij de invoering in een live omgeving, daardoor de kwaliteit te waarborgen van d...