Educa.nl http://educa.nl nl info@educa.nl info@educa.nl Copyright 2026, Educa.nl Blue Horizon Productions RSS generator (http://www.bluehorizon.nl) 1.2.0 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss http://educa.nl/images/logo_educa.gif Educa.nl http://educa.nl Praktisch omgaan met klachten en conflicten http://educa.nl/39137/praktisch-omgaan-met-klachten-en-conflicten Als u een klacht naar tevredenheid oplost, levert u dat meer klantentrouw op. Tijdens deze praktische training leert u op een andere manier omgaan met klachten. Speerpunten van de training 'Praktisch omgaan met klachten en conflicten&#0... Introductie in Functioneel Beheer http://educa.nl/39134/introductie-in-functioneel-beheer Leer in 3 dagen hoe u functioneel beheer professioneel opzet en breng BISL in de praktijk Tijdens deze cursus Functioneel beheer leert u de wensen van uw gebruikers, bedrijfsprocessen en IT optimaal op elkaar afstemmen. De modellen worden vert...