De manager van vandaag is de ondernemer die de signalen uit de markt naar zijn eigen kantoor of team vertaalt. Hij is de leidinggevende die zijn kantoor stuurt en medewerkers coacht. Ook is hij degene die de koers van het kantoor mede bepaalt en de middelen voor het kantoor regelt om effectief te kunnen werken. Hij moet kunnen schakelen tussen diverse rollen. Dit vraagt om duidelijkheid in visie en gedrag. Managen is een vak op zich én dat is te leren…

Bijzonderheden:
Vier modules van elk twee aaneengesloten dagen in een periode van een jaar
'Action learning': leren door te doen!
Drie intervisiebijeenkomsten: met vakgenoten praktijkcases bespreken en elkaar adviseren
Coaching tijdens praktijkperiodes door een leidinggevende of collega van uw kantoor
Praktijkopdrachten, coaching en intervisiebijeenkomsten na iedere module

PROGRAMMA

MODULE 1ZELFKENNIS & COMMUNICATIE
DAG 1INZICHT IN EIGEN STERKE EN ZWAKKE PUNTEN
Met het Structogram® voert u een zelfanalyse uit. U krijgt daarmee inzicht in uw sterke en minder sterke kanten bij het leidinggeven en het communiceren. Hoe is uw interactie met medewerkers, collega's en cliënten? Op basis van de uitkomsten vullen we de praktijkopdrachten en de leerdoelen van het programma verder in.
- Waar liggen verbeterpunten en hoe wilt u zich verder ontwikkelen?
- Waar liggen uw ambities en hoe zet u ze in voor uzelf en uw organisatie?
- Hoe stelt u hierin haalbare korte en lange termijndoelen?
- Opstellen leercontract

DAG 2COMMUNICATIE ALS LEIDINGGEVENDE EN ADVISEUR
De uitkomst van het Structogram® geeft veel informatie over uw stijl van communiceren. Met eigen praktijkvoorbeelden wordt dit voor u concreet en herkenbaar gemaakt. U krijgt ook meer inzicht in hoe u om kunt gaan met de voor u tegengestelde communicatiestijlen. U sluit de module af met het voorbereiden van de praktijkopdracht, het coachgesprek en de intervisiebijeenkomst.
- Hoe communiceert u met uw omgeving en wat kunt u hierin verbeteren?
- Wat is uw stijl van communiceren en hoe communiceert u effectiever in verschillende situaties?
- Hoe gaat u om met tegengestelde communicatie- en gedragsstijlen?

MODULE 2LEIDINGGEVEN AAN MEDEWERKERS EN KANTOOR
DAG 3 MANAGEMENTSTIJLEN EN -TECHNIEKEN
We gaan in op de zakelijke kant van leidinggeven. Welke managementstijl past bij u? Hoe kunt u uw stijl van leidinggeven aanpassen aan specifieke situaties? Hoe kunt u sturen op resultaat, zaken plannen, delegeren en organiseren? Welke inzichten zijn hiervoor nodig en hoe past u dit toe?
- Welke managementstijlen zijn er en welke stijl kunt u het beste hanteren?
- Het ontwikkelen van een helikopterview
- Hoe stuurt u op resultaat?
- Plannen, delegeren en effectief organiseren

DAG 4COACHEN VAN MEDEWERKERS & PERSONEELSMANAGEMENT
Op dag vier gaat het over de relationele kant van leidinggeven. Coaching, begeleiding en aandacht voor professionele ontwikkeling staan hierbij centraal. Hoe pakt u dit effectief aan? Hoe gaat u om met weerstanden, en demotivatie van medewerkers? Hoe zet u een goed personeelsbeleid op?
- De relationele kant van leidinggeven: coachen, omgaan met weerstand, motiveren en activeren
- Het op een positieve manier beïnvloeden van groepsprocessen
- Hoe werft én behoudt u talentvolle medewerkers en hoe zet u een goed personeelsbeleid op?
- Bespreken en oefenen van praktijksituaties

MODULE 3VERANDERMANAGEMENT
DAG 5LEIDINGGEVEN AAN VERANDERINGEN
Uw SRA-Kantoor heeft volop te maken met veranderingen in de markt en in de wetgeving. U moet aan elk veranderingsproces op een effectieve manier leidinggeven. Hoe maakt u strategische keuzes en hoe gaat u om met weerstanden? En hoe zorgt u dat gebeurt wat móet gebeuren?
- Inzicht in veranderstijlen
- Welke specifieke managementkwaliteiten helpen u in veranderingsprocessen?
- Omgaan met weerstanden
- Hoe communiceert u veranderingen en motiveert u uw medewerkers?
- Hoe maakt u een plan van aanpak voor aankomende veranderingsprocessen?

DAG 6LEIDINGGEVEN AAN EEN KWALITEITSSLAG IN HET SRA-KANTOOR
Het begrip 'kwaliteit' staat bij SRA-Kantoren hoog op de agenda. SRA-Kantoren en hun medewerkers staan voor de uitdagende taak een kwaliteitsslag te maken. Hoe vertaalt u de kwaliteitsmaatregelen naar de praktijk? Hoe buigt u weerstand van medewerkers tegen noodzakelijke veranderingen om in commitment?
- Hoe maakt u kwaliteit tot een uitdagende tak van sport?
- Hoe stuurt u op kwaliteit en hoe zorgt u voor draagvlak voor de kwaliteitsslag?

MODULE 4ONDERNEMERSCHAP
DAG 7ONDERNEMER ZIJN IN HET SRA-KANTOOR
Uw kantoor draaiende houden is prioriteit nummer één: cliënten tevreden houden, afspraken nakomen, zorgen voor de maandelijkse omzet, besluiten nemen en het 'team bij elkaar houden'. Wat is uw rol in dit soort processen? Hoe geeft u hieraan (mede) leiding?
- Het definiëren van de core business en de specialiteiten van uw kantoor
- Steekt u uw energie in de juiste cliënten?
- Marketingconcepten voor het SRA-Kantoor
- Hoe krijgt u uw mensen mee in uw visie en strategie?
- Omgaan met tactische besluitvormingsprocessen op hoog niveau
- Leidinggeven aan groepsprocessen

DAG 8SLOT: PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT ALS LEIDINGGEVENDE EN ADVISEUR
Op de laatste dag passeren alle onderwerpen nog eens de revue en kunt u uiteraard nog onderwerpen die extra aandacht behoeven naar voren brengen. U sluit de leergang af met een actieplan en een leerverslag ter bespreking met uw coach.
- Keuzes maken en prioriteiten stellen in uw werk en in uw loopbaan
- Het schakelen tussen diverse rollen als leidinggevende en adviseur
- Ruimte voor onderwerpen uit de groep
- Opstellen actieplan voorbereiden eindgesprekken met coach