Het visitekaartje van de toeristische onderneming
Als middenkaderfunctionaris reizen kunt u op verschillende plaatsen binnen het toerisme actief zijn. U houdt zich vooral bezig met het uitgaande toerisme naar een land of een specifieke bestemming. Dit betekent dat u over het algemeen bezig bent met het verkopen of organiseren van reizen naar het buitenland.

U bent het visitekaartje van de toeristische onderneming. U kunt dan bijvoorbeeld denken aan het werken bij een reisbureau, reisorganisator, hotel, bungalowpark, camping of pension. Uw serviceverlenende instelling staat hierbij voorop. U handelt advies- en verkoopgesprekken af en bent in staat klanten een passend reisadvies mee naar huis te geven. U kunt klachten snel, goed en efficiënt oplossen. Het is tevens mogelijk om als rondreisbegeleider of hostess aan het werk te gaan.

Activiteiten die aan bod komen
Een middenkaderfunctionaris reizen kan inzetbaar zijn tijdens de beslissings- en/of verkoopfase van een reis. Ook kan de Middenkaderfunctionaris reizen ingezet worden wanneer de klant zijn/haar vakantiebeleving heeft en dus van zijn/haar vrije tijd aan het genieten is.



De activiteiten die een middenkaderfunctionaris reizen verricht, en welke tijdens deze opleiding aan bod komen, hebben betrekking op:

Toerisme
Recreatie
Vrije tijd
Kunst en cultuur
Samenlevingsopbouw
Natuur en het milieu
Administratie
Management
Moderne vreemde talen
Communicatie

Wat kan een middenkaderfunctionaris reizen?
Een middenkaderfunctionaris reizen is op vele terreinen inzetbaar en moet op het juiste moment de juiste keuzes kunnen maken. Belangrijk is dat u daarbij de wensen van de klant niet uit het oog verliest.

Een middenkaderfunctionaris reizen kan:

Reizen verkopen;
Goede en duidelijke reisadviezen geven;
Administratieve en financiële handelingen uitvoeren;
Zorgen voor een goede klantenbinding;
Werkzaamheden goed verdelen en op het juiste moment uitvoeren;
Omgaan met de wet- en regelgeving en de toepasbare procedures;
Zowel binnen een team als individueel goed functioneren.

Werkterrein
Als middenkaderfunctionaris reizen kunt u werkzaam zijn in de volgende werkvelden:

Vakantiecentra, campings, stadsrecreatie;
Reisbureau, reisorganisator;
Hotels, bungalowparken, congrescentra.
Met het MBO-diploma Middenkaderfunctionaris Reizen kunt u een leidinggevende positie vervullen binnen een toeristische of recreatieve organisatie of zelf een eigen onderneming beginnen in deze sector te beginnen.

Doel

diploma of certificaat van deelname Inschrijven