Persoonlijke effectiviteit voor assistenten 2-daagse Cursus
Professioneel en assertief overkomen in uw werk
| Aanbieder | SRA Accountantskantoren |
| Kosten | €895,00 |
| Data en locatie(s) |
25 en 26 juni 2012 5 en 6 november 2012 |
Overzicht
U wilt zowel met cliënten als leidinggevenden effectief communiceren en moeilijke situaties goed hanteren. Zelfkennis, assertiviteit en professionaliteit spelen hierbij een grote rol. Hoe kunt u uw effectiviteit in lastige situaties vergroten en het gedrag van anderen beïnvloeden? Wat zijn uw ambities en hoe maakt u werk van uw professionele ontwikkeling?
Volledige omschrijving
Bestemd voor
- Salarisadministrateur
- Teamleider/Relatiebeheerder
- Zelfstandig assistent
- Junior belastingadviseur
Programma
Werken aan eigen presentatie en professionaliteit Effectieve communicatie Geven en ontvangen van feedback Assertiviteit Omgaan met conflictsituaties Beïnvloeden van lastige situaties Volledig programmaSprekers
Simon van der Meer is trainer en opleidingsadviseur bij het SRA. Meer informatie over sprekersDoel
U bent zich bewust van uw kwaliteiten en valkuilen. U kunt omgaan met kritiek en misverstanden bij communicatie- en samenwerkingsprocessen. U weet hoe u assertiever kunt handelen in lastige situaties. U bent zich bewust van uw ambities en professionele uitdagingen.Kosten
| SRA-Leden | €685 |
| Niet-SRA-Leden | €895 |
Beschrijving
- Werken aan eigen presentatie en professionaliteit
- Effectieve communicatie
- Geven en ontvangen van feedback
- Assertiviteit
- Omgaan met conflictsituaties
- Beïnvloeden van lastige situaties
Programma
- Werken aan eigen presentatie en professionaliteit
- Effectieve communicatie
- Geven en ontvangen van feedback
- Assertiviteit
- Omgaan met conflictsituaties
- Beïnvloeden van lastige situaties
Sprekers
- Simon van der Meer is trainer en opleidingsadviseur bij het SRA.