Deze master bestaat uit zes modules, waarin zowel de harde als zachte kant van kwaliteitsmanagement aan bod komen. Elke module is opgebouwd uit zeven collegedagen die u afsluit met een tentamen. Dit kan een schriftelijk tentamen zijn, een individuele opdracht of het schrijven van een thesis.

Module De basis van kwaliteitsmanagement

In deze module verdiept u zich in de belangrijkste concepten en theorieën van kwaliteitsmanagement. U schept orde in de veelheid van benaderingen en krijgt een goed beeld van het belang voor uw eigen organisatie. U ontwikkelt een constructief-kritische houding op het gebied van kwaliteitsmanagement.

Module De inrichting van kwaliteitsmanagement

Van de inrichting, besturing, structurering en cultuur tot leiderschap en procesmanagement binnen organisaties; u krijgt overzicht in de veelheid van benaderingen en vormt zich een beeld van uw eigen rol en plaats binnen uw organisatie. U leert de belangrijkste randvoorwaarden kennen voor succesvol kwaliteitsmanagement.

Module Inzicht in kwaliteit en risico's: feiten en cijfers

U verdiept zich in de verschillende niveaus en technieken voor kwaliteitsmeting en -monitoring in uw organisatie. U krijgt inzicht in resultaten en hun onderlinge verbanden, wat u helpt om gericht verbeterbeslissingen te nemen in uw eigen praktijk.

Module Systematisch verbeteren en innoveren

In deze module verdiept u zich in de belangrijkste concepten en theorieën van verbetermanagement. U leert wanneer u welke techniek kunt inzetten. Ook gaan we in op de verschillen tussen verbeteren, innoveren en ontwerpen en de dilemma's die daar bij horen.

Module De zachte kant van kwaliteit (keuzemodule)

Afhankelijk van uw huidige rol of de gewenste rol in uw organisatie, kunt u kiezen uit de modules: 'Adviseren op beleidsniveau', 'Psychologie van organisatieverandering' en 'Psychologie van leiderschap'.

Module Onderzoek in organisaties

U ontwikkelt kennis en vaardigheden op het gebied van statistiek en dataverwerking. U leert op verantwoorde manier te rapporteren over de bevindingen van onderzoek en sluit de module af met een onderzoeksopzet voor uw eigen thesis.

Masterthesis

U voert zelf onderzoek uit onder begeleiding van uw persoonlijke thesisbegeleider en schrijft een methodologisch verantwoorde masterthesis. Hierna kent u de verschillende benaderingen en technieken voor kwalitatief en kwantitatief onderzoek van kwaliteitsmanagement. U bent in staat de waarde en beperkingen van onderzoek te beoordelen en weet de onderzoeksresultaten schriftelijk en mondeling helder en effectief over te brengen aan belanghebbenden.

Accreditatie en erkenning

De Master Kwaliteitsmanagement is geaccrediteerd door de NVAO (CROHO ISAT-code 70078) als mastergraad met de titel MKM.

De totale doorlooptijd van de master bedraagt 2 jaar en 3 maanden en bestaat uit een doelstellend gesprek, 6 modules en 1 thesis. Een module bestaat uit 7 collegedagen. Het is mogelijk om voor een langere doorlooptijd te kiezen. De doorlooptijd kan worden verlengd tot maximaal 5 jaar. In het doelstellend gesprek zal dan het opleidingspad worden besproken en bepaald.

Persoonlijk doelstellend gesprek

Tijdens het doelstellend gesprek met uw studiebegeleider komen uw achtergrond, motivatie en wederzijdse verwachtingen aan bod. Samen formuleert u leerdoelen en u bespreekt indien gewenst de mogelijkheden voor het studiepad dat u wilt volgen.

Module 1 t/m 6, colleges 1 t/m 7:

• 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

De planning van deze collegedagen vindt u op de inschrijfpagina van de masters (www.sn.nl/university).