ITIL® Foundation V3 Cursus
Aanbieder | D-ICT Solutions |
Niveau | Basis |
Kosten | €990,00 |
Duur | 3 dagen |
Data en locatie(s) | Op aanvraag |
Overzicht
Bestemd voor
De opleiding is interessant voor ICT professionals, technisch beheerders, en professionals voor wie deze cursus ondermeer onderdeel is bij het behalen van het ITIL® Expert in IT Service Management Certificate gebaseerd op ITIL® Versie 3.Benodigde kennis
Voor deze training is geen voorkennis nodig.Programma
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod: - Het Service Management concept; - begripsvorming van Service Management in de praktijk; - begripsvorming van de Service Lifecycle; - begripsvorming van ... Volledig programmaKeurmerken
InschrijvenBeschrijving
Programma
- Het Service Management concept;
- begripsvorming van Service Management in de praktijk;
- begripsvorming van de Service Lifecycle;
- begripsvorming van basisprincipes en modellen;
- bekendheid met algemene concepten;
- bekendheid met de processen;
- bekendheid met rollen en verantwoordelijkheden;
- bekendheid met technologie en architectuur;
- ITIL® kwalificatieschema.