ITIL® Intermediate Managing Across the Lifecycle 3-daagse Opleiding
| Aanbieder | Capgemini Academy |
| Kosten | €2.245,00 |
| Data en locatie(s) |
4, 5 en 14 juni 2012 - Utrecht 22, 23 november 2012 en 7 december 2012 - Utrecht |
Overzicht
De opleiding ITIL® Intermediate Managing Across the Lifecycle is de laatste module voor het bereiken van het ITIL® Service Expert certificaat. In de training worden managers, teamleiders, beheerders, proceseigenaren, IT consultants en IT professionals verwacht die betrokken zijn bij het managen, coördineren, integreren en/of implementeren van ITIL® processen en activiteiten.
Na het volgen van de opleiding bent u klaar voor het officiële APMG examen. Het examen maakt onderdeel uit van de opleiding en is inbegrepen in de prijs, wel zo makkelijk.
De opleiding bestaat uit een combinatie van klassikale groepstraining, e-learning en zelfstudie. Zo blijft het aantal contactdagen beperkt, zonder daarbij in te leveren op kwaliteit. Volledige omschrijving
Na het volgen van de opleiding bent u klaar voor het officiële APMG examen. Het examen maakt onderdeel uit van de opleiding en is inbegrepen in de prijs, wel zo makkelijk.
De opleiding bestaat uit een combinatie van klassikale groepstraining, e-learning en zelfstudie. Zo blijft het aantal contactdagen beperkt, zonder daarbij in te leveren op kwaliteit. Volledige omschrijving
Bestemd voor
De opleiding is interessant voor service managers, service coördinatoren, teamleiders, beheerders, proceseigenaren, IT consultants en IT professionals die hun expertise op het gebied van IT beheer en service management willen kunnen aantonen doormiddel van het ITIL® Service Expert certificaat.Benodigde kennis
Deze opleiding vormt het sluitstuk van opleidingen en certificeringen richting het ITIL® Service Expert certificaat. U dient met de voorafgaande opleidingen en certificeringen minimaal 17 studiepunten behaald te hebben, waarvan het ITIL® v3 Foundation certificaat of het ITIL® v3 Foundation Bridge certificaat een verplicht onderdeel is.Daarnaast moet U beschikken over kennis en managementervaring op het gebied van automatisering, automatiseringsmiddelen en het beheer daarvan, verkregen door werkervaring (ongeveer 2 jaar) in een service management omgeving.Sprekers
Ton Vromans Meer informatie over sprekersDoel
Tijdens de opleiding komen alle processen, functies en activiteiten aan bod uit de vijf ITIL® Lifecycle fases. Verder gaat u aan de slag met de interfaces en interactie tussen de onderdelen uit deze vijf fases. De opleiding stoomt u klaar voor het inbegrepen examen en de ITIL® Service Expert certificering. InschrijvenBeschrijving
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
Tijdens de klassikale bijeenkomsten wordt in een mix van presentaties, leergesprekken, discussies, praktijksituaties en cases dieper op de theorie ingegaan, waarbij de docent meer als coach dan als trainer acteert.
Twee weken na de klassikale bijeenkomst maakt u het officiële APMG examen. Na het succesvol afronden van dit examen ontvangt u de certificering. De voorbereiding op het examen nemen ongeveer 21 studie-uren in beslag.
De opleiding, het examen en de certificering zijn allen inbegrepen in de prijs.
Na de opleiding kunt u nog maximaal een half jaar gebruik maken van de elektronische leeromgeving.
Dit certificaat levert 5 studiepunten op in het traject naar het ITIL® Service Expert certificaat. Dit certificaat wordt geleverd door het examen instituut waarbij u het examen ITIL® Managing Across the Lifecycle gedaan heeft indien u minimaal 22 studiepunten heeft behaald met de voorgaande opleidingen en certificeringen.
- Introductie van IT service management business en bestuurlijke kwesties;
- Het managen van de planning en implementatie van IT service management;
- Het managen van strategische veranderingen;
- Risico management;
- Het begrijpen van organisatorische uitdagingen;
- Service assessments;
- Het begrijpen van aanvullende methoden en technieken zoals COBIT, ISO:20000, CMMI, projectmanagement, het OSI framework en Six Sigma.
Tijdens de klassikale bijeenkomsten wordt in een mix van presentaties, leergesprekken, discussies, praktijksituaties en cases dieper op de theorie ingegaan, waarbij de docent meer als coach dan als trainer acteert.
Twee weken na de klassikale bijeenkomst maakt u het officiële APMG examen. Na het succesvol afronden van dit examen ontvangt u de certificering. De voorbereiding op het examen nemen ongeveer 21 studie-uren in beslag.
De opleiding, het examen en de certificering zijn allen inbegrepen in de prijs.
Na de opleiding kunt u nog maximaal een half jaar gebruik maken van de elektronische leeromgeving.
Dit certificaat levert 5 studiepunten op in het traject naar het ITIL® Service Expert certificaat. Dit certificaat wordt geleverd door het examen instituut waarbij u het examen ITIL® Managing Across the Lifecycle gedaan heeft indien u minimaal 22 studiepunten heeft behaald met de voorgaande opleidingen en certificeringen.
Sprekers
- Ton Vromans
Deze gegegevens zijn voor het laatst bijgewerkt op 25 mei 2012.