Welke FM'er herkent het niet? Het begin van de week, lekker vroeg op kantoor, snel de mail doornemen en afwerken, dan om negen uur de wekelijkse werkbespreking met de afdeling. Daarna functioneringsgesprekken voeren, een leverancier goed de waarheid vertellen omdat afspraken niet worden nagekomen, een plan bij de directie presenteren, tekeningen van een geplande verbouwing bekijken, deelnemen aan een werkgroep over duurzame bedrijfsvoering, de aanbesteding catering voorbereiden, en aan het eind van de dag het gevoel hebben dat het werk nog lang niet af is. En dan is het nog maar maandag.....

Het kan anders!
Wie zijn werk slim organiseert en op de juiste manier moderne middelen/tools gebruikt is in staat dat snel te veranderen. Met als resultaten: tijdwinst, effectiever en overtuigender presteren, meer toegevoegde waarde voor de organisatie en dus zelf beter in je vel!

Bij FacilityPOWER leert u in één dag slimme manieren en technieken om grote hoeveelheden werk snel (met gelijkblijvende kwaliteit!) en zonder stress af te ronden.

Uniek
Een uniek programma in één dag. Zes presentaties, boordevol informatie. Intensief? Dat zeker, maar de tijdsinvestering meer dan waard!Gegeven door pure vaktrainers met stuk voor stuk jarenlange praktijkervaring. En begeleid door een ervaren facility professional van naam en faam, zodat steeds de vertaalslag naar het facilitaire vak gemaakt wordt. Geen theoretische verhalen, maar praktische, directe toepasbare informatie, tientallen tips & tricks en bij elk onderwerp een nuttige checklist.

Voor wie is de training van belang?
Je vervult een leidende of coördinerende functie binnen de organisatie op facilitair gebied. Dienstverlening is je passie. Je bent dagelijks druk met duizend-en-één-dingen om klanten tevreden te stellen. Je werkt hard, maar hebt ook het gevoel dat het rendement van je inzet verbeterd kan worden. Anders gezegd: je hebt het gevoel dat er méér in zit....

De eendaagse training FacilityPOWER biedt uitkomst en leert je in één dag méér uit jezelf te halen. Niet door het stapelen van theorie, maar wel door het aanreiken van praktische tools en tips waarmee je direct aan de slag kunt. Met meer werkplezier en toegevoegde waarde voor de organisatie als resultaat.

Een dag om niet te missen. Maar als je dan toch te druk bent en echt niet kunt komen, dan is de dag misschien iets voor een collega/medewerker!

08.30
Ontvangst

09:30
Programma
Lennart Harpe

09:30
Programma

09.00
Wat gaan we doen?
Dagvoorzitter Lennart Harpe

09.15
Presenteer jezelf met kracht

• Maak een goede eerste indruk: contact maken is geen probleem.
• Presenteer jezelf krachtig: ze kunnen niet om me heen.
• Vergroot je persoonlijk vertrouwen: inzicht in mentale valkuilen en de ontwikkeling van mentale weerbaarheid.
• Vergroot je invloed op de omgeving: hoe krijg ik mijn omgeving in beweging?
• Maak gebruik van je eigen kracht: wat zijn je persoonlijke wapenfeiten en was is je persoonlijke ‘uithangbord'?
• Neem initiatief: ik laat succes niet afhangen van een ander (Cirkel van Acht)
• Ontwikkel je bewustwording: welke indruk maak je nu? Wil je dit? Wat kan je veranderen aan je houding?
• Verplichte nieuwsgierigheid: wat is het effect is van goede vragen stellen?

10.15
Powerbreak

10.30
Van chaos naar... controle, rust en minder stress!

• Leer slimmer keuzes te maken; doe de juiste dingen
• Hanteer ‘toegevoegde waarde' om iets al of niet te doen
• Creëer overzicht en structuur zonder al te veel moeite
• Gebruik je bioritme en persoonlijke planning in je eigen voordeel
• Stel prioriteiten voordat anderen die voor jou stellen
• Maak je actielijst(en) korter in plaats van steeds langer
• Moet ik dit nu doen? Zeker niet altijd!
• Leer ook aan jezelf te denken in plaats van aan de ander

11.30
De winst van snellezen

• 500 woorden per minuut lezen; het kan echt!
• Kies jouw favoriete snellees-techniek
• Verbeter je concentratie
• Begrijp beter wat je leest
• Lees in stappen: onthoud informatie beter
• Maak optimaal gebruik van je oogopslag en laat je hersenen het werk doen
• Verbeter je oog-handcoördinatie
• Sla informatie doeltreffend op

12.30
Lunch

13.15
Omgaan met moeilijke en onverwachte situaties

• ‘nee' zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen; veel makkelijker dan je denkt
• Omgaan met conflicterende belangen en wensen (van directie en interne klant)
• 'Nee' zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen; veel makkelijker dan je denkt
• Interne klanten die perse willen dat je zo snel mogelijk aan hun eisen voldoet
• Leer te zeggen waar het op staat!
• Stress omzetten in positieve energie, met Energymanagement
• Meerdere opdrachtgevers en projecten tevreden stellen
• Anders leren denken, kijken, doen
• Omgaan met lastige situaties en lastige mensen

14.15
1 uur per dag tijdswinst met slim gebruik van Outlook

• Elke dag je hoofd en inbox leeg
• Snel verwerken van de e-mail
• De 2-minuten regel
• Handige tips om nooit meer het overzicht te verliezen
• Stop de ongewenste e-mail
• Organiseren van taken en taaklijsten
• Sneller dan de muis: sneltoetsen!
• Datumnavigator in optima forma
• Efficiënt communiceren met je medewerker/manager/collega's
• Automatisch regelen van je e-mail

15.15
Powerbreak

15.30
Aanspreken en uitspreken

• Positieve bekrachtiging werkt
• kc/kc-methode: kort compliment, korte correctie
• Complimenteren is iets anders dan slijmen
• Voorkom selectieve waarneming
• Wees objectief en positief
• Zeg wat je wilt in plaats van wat je niet wilt
• De LSD-methode bij aanspreken
• Feedback is aandacht
• De grenzen van feedback

16.30
Hoe morgen verder?

Tips, tijdswinst en wrap up.

17.00
Afsluiting en borrel
Woensdag 11 april 2012

08.30
Ontvangst

09:30
Programma
Lennart Harpe

09:30
Programma

09.00
Wat gaan we doen?
Dagvoorzitter Lennart Harpe

09.15
Presenteer jezelf met kracht

• Maak een goede eerste indruk: contact maken is geen probleem.
• Presenteer jezelf krachtig: ze kunnen niet om me heen.
• Vergroot je persoonlijk vertrouwen: inzicht in mentale valkuilen en de ontwikkeling van mentale weerbaarheid.
• Vergroot je invloed op de omgeving: hoe krijg ik mijn omgeving in beweging?
• Maak gebruik van je eigen kracht: wat zijn je persoonlijke wapenfeiten en was is je persoonlijke ‘uithangbord'?
• Neem initiatief: ik laat succes niet afhangen van een ander (Cirkel van Acht)
• Ontwikkel je bewustwording: welke indruk maak je nu? Wil je dit? Wat kan je veranderen aan je houding?
• Verplichte nieuwsgierigheid: wat is het effect is van goede vragen stellen?

10.15
Powerbreak

10.30
Van chaos naar... controle, rust en minder stress!

• Leer slimmer keuzes te maken; doe de juiste dingen
• Hanteer ‘toegevoegde waarde' om iets al of niet te doen
• Creëer overzicht en structuur zonder al te veel moeite
• Gebruik je bioritme en persoonlijke planning in je eigen voordeel
• Stel prioriteiten voordat anderen die voor jou stellen
• Maak je actielijst(en) korter in plaats van steeds langer
• Moet ik dit nu doen? Zeker niet altijd!
• Leer ook aan jezelf te denken in plaats van aan de ander

11.30
De winst van snellezen

• 500 woorden per minuut lezen; het kan echt!
• Kies jouw favoriete snellees-techniek
• Verbeter je concentratie
• Begrijp beter wat je leest
• Lees in stappen: onthoud informatie beter
• Maak optimaal gebruik van je oogopslag en laat je hersenen het werk doen
• Verbeter je oog-handcoördinatie
• Sla informatie doeltreffend op

12.30
Lunch

13.15
Omgaan met moeilijke en onverwachte situaties

• ‘nee' zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen; veel makkelijker dan je denkt
• Omgaan met conflicterende belangen en wensen (van directie en interne klant)
• 'Nee' zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen; veel makkelijker dan je denkt
• Interne klanten die perse willen dat je zo snel mogelijk aan hun eisen voldoet
• Leer te zeggen waar het op staat!
• Stress omzetten in positieve energie, met Energymanagement
• Meerdere opdrachtgevers en projecten tevreden stellen
• Anders leren denken, kijken, doen
• Omgaan met lastige situaties en lastige mensen

14.15
1 uur per dag tijdswinst met slim gebruik van Outlook

• Elke dag je hoofd en inbox leeg
• Snel verwerken van de e-mail
• De 2-minuten regel
• Handige tips om nooit meer het overzicht te verliezen
• Stop de ongewenste e-mail
• Organiseren van taken en taaklijsten
• Sneller dan de muis: sneltoetsen!
• Datumnavigator in optima forma
• Efficiënt communiceren met je medewerker/manager/collega's
• Automatisch regelen van je e-mail

15.15
Powerbreak

15.30
Aanspreken en uitspreken

• Positieve bekrachtiging werkt
• kc/kc-methode: kort compliment, korte correctie
• Complimenteren is iets anders dan slijmen
• Voorkom selectieve waarneming
• Wees objectief en positief
• Zeg wat je wilt in plaats van wat je niet wilt
• De LSD-methode bij aanspreken
• Feedback is aandacht
• De grenzen van feedback

16.30
Hoe morgen verder?

Tips, tijdswinst en wrap up.

17.00
Afsluiting en borrel
Woensdag 3 oktober 2012

08.30
Ontvangst

09:30
Programma
Lennart Harpe

09:30
Programma

09.00
Wat gaan we doen?
Dagvoorzitter Lennart Harpe

09.15
Presenteer jezelf met kracht

• Maak een goede eerste indruk: contact maken is geen probleem.
• Presenteer jezelf krachtig: ze kunnen niet om me heen.
• Vergroot je persoonlijk vertrouwen: inzicht in mentale valkuilen en de ontwikkeling van mentale weerbaarheid.
• Vergroot je invloed op de omgeving: hoe krijg ik mijn omgeving in beweging?
• Maak gebruik van je eigen kracht: wat zijn je persoonlijke wapenfeiten en was is je persoonlijke ‘uithangbord'?
• Neem initiatief: ik laat succes niet afhangen van een ander (Cirkel van Acht)
• Ontwikkel je bewustwording: welke indruk maak je nu? Wil je dit? Wat kan je veranderen aan je houding?
• Verplichte nieuwsgierigheid: wat is het effect is van goede vragen stellen?

10.15
Powerbreak

10.30
Van chaos naar... controle, rust en minder stress!

• Leer slimmer keuzes te maken; doe de juiste dingen
• Hanteer ‘toegevoegde waarde' om iets al of niet te doen
• Creëer overzicht en structuur zonder al te veel moeite
• Gebruik je bioritme en persoonlijke planning in je eigen voordeel
• Stel prioriteiten voordat anderen die voor jou stellen
• Maak je actielijst(en) korter in plaats van steeds langer
• Moet ik dit nu doen? Zeker niet altijd!
• Leer ook aan jezelf te denken in plaats van aan de ander

11.30
De winst van snellezen

• 500 woorden per minuut lezen; het kan echt!
• Kies jouw favoriete snellees-techniek
• Verbeter je concentratie
• Begrijp beter wat je leest
• Lees in stappen: onthoud informatie beter
• Maak optimaal gebruik van je oogopslag en laat je hersenen het werk doen
• Verbeter je oog-handcoördinatie
• Sla informatie doeltreffend op

12.30
Lunch

13.15
Omgaan met moeilijke en onverwachte situaties

• ‘nee' zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen; veel makkelijker dan je denkt
• Omgaan met conflicterende belangen en wensen (van directie en interne klant)
• 'Nee' zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen; veel makkelijker dan je denkt
• Interne klanten die perse willen dat je zo snel mogelijk aan hun eisen voldoet
• Leer te zeggen waar het op staat!
• Stress omzetten in positieve energie, met Energymanagement
• Meerdere opdrachtgevers en projecten tevreden stellen
• Anders leren denken, kijken, doen
• Omgaan met lastige situaties en lastige mensen

14.15
1 uur per dag tijdswinst met slim gebruik van Outlook

• Elke dag je hoofd en inbox leeg
• Snel verwerken van de e-mail
• De 2-minuten regel
• Handige tips om nooit meer het overzicht te verliezen
• Stop de ongewenste e-mail
• Organiseren van taken en taaklijsten
• Sneller dan de muis: sneltoetsen!
• Datumnavigator in optima forma
• Efficiënt communiceren met je medewerker/manager/collega's
• Automatisch regelen van je e-mail

15.15
Powerbreak

15.30
Aanspreken en uitspreken

• Positieve bekrachtiging werkt
• kc/kc-methode: kort compliment, korte correctie
• Complimenteren is iets anders dan slijmen
• Voorkom selectieve waarneming
• Wees objectief en positief
• Zeg wat je wilt in plaats van wat je niet wilt
• De LSD-methode bij aanspreken
• Feedback is aandacht
• De grenzen van feedback

16.30
Hoe morgen verder?

Tips, tijdswinst en wrap up.

17.00
Afsluiting en borrel

Lennart Harpe