Teamleider secretariaat 3-daagse Cursus
| Aanbieder | Kluwer Opleidingen |
| Kosten | €1.599,00 |
| Data en locatie(s) | 15, 27 november 2012 en 11 december 2012 - Meeting Plaza Utrecht B.V., UTRECHT, UTRECHT |
Overzicht
Als teamleider van het secretariaat ben je gesprekspartner voor het management, teamleider voor je team en heb je ook je eigen werkzaamheden die je goed wilt doen. Hoe vul je je rol zo krachtig mogelijk in, terwijl je dichtbij jezelf blijft? Hoe toon je je betrokkenheid terwijl je ook zakelijk blijft? Waar haal jij je energie vandaan? Met wie kun jij sparren?
Volledige omschrijvingBestemd voor
- (directie)secretaressen
- managementassistenten
- officemanagers
Programma
Donderdag 15 november 2012 09:30 Ochtendprogramma Gerda Bos 13:30 Middagprogramma Gerda Bos 09:30 Ochtendprogramma Gerda Bos 13:30 Middagprogramma Gerda Bos 09:30 Ochtendprogramma Gerda Bos 13:30 Middagprogramma Gerda Bos ... Volledig programmaSprekers
Gerda Bos Meer informatie over sprekersKosten
€ 1399,- abonneeprijs
€ 1599,- normale prijs
Prijzen zijn exclusief 19% btw.
InschrijvenBeschrijving
Als teamleider van het secretariaat ben je gesprekspartner voor het management, teamleider voor je team en heb je ook je eigen werkzaamheden die je goed wilt doen. Hoe vul je je rol zo krachtig mogelijk in, terwijl je dichtbij jezelf blijft? Hoe toon je je betrokkenheid terwijl je ook zakelijk blijft? Waar haal jij je energie vandaan? Met wie kun jij sparren?
Leer de basisprincipes van leidinggeven en deel je ervaringen met collega’s die in dezelfde rol zitten als jij! Ook na de training kun je elkaar blijven steunen door ervaringen uit te wisselen.
Tijdens deze training leer je de balans te vinden tussen de diversiteit van je rollen, leer je op andere manieren te kijken naar je organisatie, je team en jezelf. Je krijgt praktische informatie, leert jezelf beter kennen, doet testjes, leert van ervaringen van anderen, oefent gesprekken en krijgt handige technieken en tips.
Programma
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:00-09:30
Ontvangst met koffie en thee
09:30-12:30
Je rol in de organisatie:
De belangen van de organisatie en jouw rol daarin
Je rol als gesprekspartner voor het management
Je rol als teamleider
Je rol als ondersteuner
Hoe vindt je de balans tussen de diverse rollen?
Jezelf motiveren
Wat zijn jouw drijfveren om deze functie te doen?
Hoe zorg je voor voldoende energiegevers
12:30-13:30
Lunch
13:30-16:30
Jouw persoonlijke stijl als teamleider
Waarom hebben mensen een leider nodig?
Waar ligt jouw kracht als teamleider?
Wat is jouw meest natuurlijke manier van leidinggeven?
Medewerkers motiveren en stimuleren
Welke manier van leidinggeven haalt het beste uit je medewerkers?
Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren
Motivatie bevorderen door energiegevers te creëren voor je team
Groei stimuleren door op te leiden, te steunen en uit te dagen
Dinsdag 27 november 2012
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:00-09:30
Ontvangst met koffie en thee
09:30-12:30
Je rol in de organisatie:
De belangen van de organisatie en jouw rol daarin
Je rol als gesprekspartner voor het management
Je rol als teamleider
Je rol als ondersteuner
Hoe vindt je de balans tussen de diverse rollen?
Jezelf motiveren
Wat zijn jouw drijfveren om deze functie te doen?
Hoe zorg je voor voldoende energiegevers
12:30-13:30
Lunch
13:30-16:30
Jouw persoonlijke stijl als teamleider
Waarom hebben mensen een leider nodig?
Waar ligt jouw kracht als teamleider?
Wat is jouw meest natuurlijke manier van leidinggeven?
Medewerkers motiveren en stimuleren
Welke manier van leidinggeven haalt het beste uit je medewerkers?
Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren
Motivatie bevorderen door energiegevers te creëren voor je team
Groei stimuleren door op te leiden, te steunen en uit te dagen
Dinsdag 11 december 2012
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:00-09:30
Ontvangst met koffie en thee
09:30-12:30
Je rol in de organisatie:
De belangen van de organisatie en jouw rol daarin
Je rol als gesprekspartner voor het management
Je rol als teamleider
Je rol als ondersteuner
Hoe vindt je de balans tussen de diverse rollen?
Jezelf motiveren
Wat zijn jouw drijfveren om deze functie te doen?
Hoe zorg je voor voldoende energiegevers
12:30-13:30
Lunch
13:30-16:30
Jouw persoonlijke stijl als teamleider
Waarom hebben mensen een leider nodig?
Waar ligt jouw kracht als teamleider?
Wat is jouw meest natuurlijke manier van leidinggeven?
Medewerkers motiveren en stimuleren
Welke manier van leidinggeven haalt het beste uit je medewerkers?
Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren
Motivatie bevorderen door energiegevers te creëren voor je team
Groei stimuleren door op te leiden, te steunen en uit te dagen
Dag 1
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:30
Ochtendprogramma
Gerda Bos
13:30
Middagprogramma
Gerda Bos
09:00-09:30
Ontvangst met koffie en thee
09:30-12:30
Je rol in de organisatie:
De belangen van de organisatie en jouw rol daarin
Je rol als gesprekspartner voor het management
Je rol als teamleider
Je rol als ondersteuner
Hoe vindt je de balans tussen de diverse rollen?
Jezelf motiveren
Wat zijn jouw drijfveren om deze functie te doen?
Hoe zorg je voor voldoende energiegevers
12:30-13:30
Lunch
13:30-16:30
Jouw persoonlijke stijl als teamleider
Waarom hebben mensen een leider nodig?
Waar ligt jouw kracht als teamleider?
Wat is jouw meest natuurlijke manier van leidinggeven?
Medewerkers motiveren en stimuleren
Welke manier van leidinggeven haalt het beste uit je medewerkers?
Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren
Motivatie bevorderen door energiegevers te creëren voor je team
Groei stimuleren door op te leiden, te steunen en uit te dagen
Dag 2
09:00-09:30
Ontvangst met koffie en thee
09:30-12:30
De communicatie en groepsdynamica beïnvloeden
Hoe beïnvloed je de sfeer in je team?
Welke communicatiepatronen spelen zich af in je team? Wat kun je daarmee?
Hoe ga je om met conflicten?
Wat is jouw favoriete communicatiestijl? Wat zijn de alternatieven?
De Cirkel van Invloed: leer je medewerkers pro-actiever te zijn
12:30-13:30
Lunch
13:30-16:30
Gesprekstechnieken en feedback geven
Het nut van positieve en negatieve feedback.
Wat voor soort gesprekken voer je met je medewerkers?
Welke gespreksstijlen kun je het beste inzetten?
Welke gesprekken vermijd je het liefst?
De LEF-methode inzetten om duidelijk en respectvol feedback te geven
Wat zijn effectieve gesprekstechnieken?
Gespreksstructuren
Verschillen tussen:
•Het slecht nieuwsgesprek
•Het functioneringsgesprek
•Het beoordelingsgesprek
•Het POP-gesprek
Dag 3
09:00-09:30
Ontvangst met koffie en thee
09:30-12:30
Je eigen communicatie en presentatie managen
Hoe communiceer je effectief naar het management?
Wanneer voel jij je aangevallen? Hoe kun je effectiever reageren?
Hoe maak je je uitstraling krachtiger?
Hoe maak je zichtbaar wat je team bijdraagt?
Je team profileren
Hoe profileer je jezelf en je team?
Hoe krijg je regie in je tussenpositie tussen management en teamleider?
12:30-13:30
Lunch
13:30-16:30
Omgaan met emoties en weerstand
Hoe ga je effectief om met emoties in het team?
Hoe ga je om met weerstand?
Hoe houd je de balans tussen betrokken en zakelijk?
Je team leergericht en gezond houden
Hoe creëer je een lerend team?
Hoe voorkom je ziekteverzuim?