Je kunt er niet meer omheen: contacten in het Engels zijn de dagelijkse praktijk voor veel secretaressen. Bijna iedereen heeft op school Engels geleerd, maar wat je daar leerde is maar van beperkt belang voor wat je nu nodig hebt.

Vlot en trefzeker reageren aan de telefoon, op een professionele manier bezoekers ontvangen, e-mails en brieven schrijven die gezien mogen worden: daar gaat het om in deze training. De training is helemaal gericht op de dagelijkse praktijk van de managementondersteuner: zowel gesproken als geschreven Engels komen aan bod. Je grammaticakennis wordt opgefrist en de trainer gaat in op veelgemaakte fouten en verkeerde constructies. Natuurlijk oefen je ook veel met spreekvaardigheid in verschillende situaties. Er is volop gelegenheid voor persoonlijke inbreng en wat je leert is direct toepasbaar in je dagelijkse werkzaamheden.