U denkt aan invoering van ASL of BISL naast de bestaande ITIL®-implementatie? U heeft de indruk dat de frameworks elkaar zouden moeten aanvullen, maar in de praktijk juist botsen? U wenst inzicht te krijgen in de essenties van ITIL®, ASL en BISL? Dan is deze cursus de gelegenheid om antwoord te krijgen op vele hieraan gerelateerde vragen

De frameworks ITIL®, ASL en BISL zijn frameworks met allen gelijke doelstellingen, maar beschreven vanuit verschillende posities in de organisatie. De drie frameworks bevatten vele overeenkomsten, maar helaas zijn er ook een groot aantal discrepanties te onderkennen. In de praktijk blijkt dat implementaties van deze frameworks elkaar in de weg kunnen zitten indien niet duidelijk zicht is op deze overeenkomsten en verschillen.

In de cursus 'Synergie creëren tussen ITIL®, ASL en BISL' worden de frameworks nader bekeken en oplossingen aangedragen met het doel de gewenste synergie te waarborgen. Volledige omschrijving

Bestemd voor

De behandelde problematiek is relevant voor een ieder die betrokken is bij het vormgeven, inrichten of optimaliseren van een beheeromgeving en waarbij minimaal 2 van de 3 genoemde frameworks de basis vormen voor de inrichting.

• functioneel en technisch beheerders
• IT-service managers
• Business managers
• IT-adviseurs en consultants
• Procesmanagers
• Beheerders ICT

Benodigde kennis

Om succesvol aan de opleiding te kunnen deelnemen is kennis van ITIL®, ASL en BISL op foundation niveau noodzakelijk.

Sprekers

Ton van Lieshout Meer informatie over sprekers

Doel

De concrete leerdoelen zijn het verkrijgen van inzicht in:

• de essentie van de 3 modellen,
• de procesmatige benadering van de bedrijfsorganisatie,
• de verschillen en overeenkomsten tussen de frameworks,
• de mogelijke verbindingen tussen de frameworks,
• het overbruggen van de verschillen en het onderkennen van de belangrijkste aandachtspunten,
• het opstellen van een integratie plan,
• de menselijke factor bij het implementeren van het integratieplan.

Inschrijven