Stap voor stap inzicht in de wereld van de ICT

Als secretaresse in een ICT omgeving wordt u dagelijks geconfronteerd met lastige technische begrippen. Daarnaast denken en communiceren ICT'ers vaak anders dan u, omdat zij een zeer analytische achtergrond hebben. Om goede ondersteuning te bieden is het belangrijk dat u begrijpt waar uw collega’s en klanten het over hebben. In deze cursus krijgt u stap voor stap inzicht in de wereld van ICT'ers, waardoor u zelfverzekerder uw functie gaat uitvoeren.

Werk succesvoller door meer kennis van de ICT omgeving

Na deze cursus heeft u goede kennis van het vakjargon en de processen in de ICT. Hierdoor begrijpt u ICT’ers beter en biedt u betere ondersteuning. U werkt plezieriger samen. U vertegenwoordigt uw organisatie deskundiger. U staat u externe contacten professioneel te woord. En het notuleren van technische overleggen gaat u gemakkelijker af.

Alle ICT basics in niet technische taal uitgelegd

Tijdens deze cursus leert u:

• De vaktaal van ICT’ers verstaan, van Clients en servers tot VOIP
• De verschillende taken, rollen en verantwoordelijkheden in een ICT omgeving
• ICT processen begrijpen
• Wat de belangrijkste ontwikkelingen op ICT-gebied zijn
• De ins en outs van informatiebeveiliging en security
• Denkpatronen van de ICT’er te begrijpen

Bekijk het programma van de cursus

Aandacht voor uw persoonlijke werksituatie

Op elke ICT-afdeling werken ICT’ers op een andere manier. Voorafgaand aan deze cursus wordt geïnventariseerd hoe in uw organisatie de ICT-afdeling in elkaar zit, zodat de cursus goed aansluit op ieders behoefte.

Management team over de cursus

Mariska Habets van het vakblad Management Team heeft deze cursus gevolgd. Ze heeft een leuk artikel geschreven over de rol van de secretaresse in de ICT en de cursus.
Lees het artikel over deze cursus

Studiepunten

Voor de cursussen en opleidingen van het Secretary Management Institute ontvangt u studiepunten. Met deze studiepunten spaart u voor het Professional Secretary Diploma, waarmee u laat zien dat u werkt aan uw persoonlijke ontwikkeling. U ontvangt het diploma als u 12 studiepunten behaald heeft. Meer informatie over studiepunten.

Voor de cursus secretaresse in de ICT ontvangt u 4 studiepunten

De cursussen en opleidingen van het Secretary Management Institute zijn CEDEO erkend.

De taal van de ICT’ers: het vakjargon

• Het vakjargon in de juiste kaders plaatsen en daardoor ICT’ers beter begrijpen
• Samenwerking met ICT’ers verbeteren door middel van het begrijpen van hun denkpatronen

U leert alles over:

• Clients en servers
• (Netwerk-)besturingssystemen
• Netwerk infrastructuren
• Internet en intranet technologie
• Databases
• Wireless
• VOIP
• Virtualisatie

Ontwikkelingen op ICT vakgebied

• Nieuwe ontwikkelingen van ICT en de toepassing daarvan binnen organisaties

Hoe werken ICT-ers: de methoden en methodieken

• Het jargon en werkwijze begrijpen die gehanteerd worden in het kader van:
  • Ontwikkeling
  • Beheer
  • Projecten
• Inzicht in de taken, functies en rollen die u binnen ICT omgevingen tegen komt

U leert alles over:

• ITIL
• Prince 2
• Bisl
• Quality

Security en informatie beveiliging

• Inzicht in de ins en outs van security en informatiebeveiliging

Tijdschema beide dagen

Beide dagen beginnen om 09.30 uur en eindigen om 17.00 uur. De ontvangst is vanaf 09.30 uur.

• Download de brochure
• Schrijf u in voor deze cursus

Mark Hector is sinds 1994 werkzaam als adviseur bij AVK, Adviesgroep Voor Kantoor- en bedrijfsinnovatie. Met zijn technische kennis ondersteunt hij vele projecten waarin nieuwe technologieën in organisaties worden geïmplementeerd. Hij heeft vele ICT projecten begeleid, opgezet en uitgevoerd.

Mark heeft jarenlange ervaring met het trainen van secretaressen in de ICT omgeving, waardoor hij precies weet wat er speelt en dit met veel enthousiasme aan u over brengt.

• Bekijk het programma
• Download de brochure
• Schrijf u in voor deze cursus