U beschikt aan het einde van de training over een persoonlijk communicatieprofiel bestaande uit een sterkte- en zwakteanalyse van uw communicatieve vaardigheden, uw persoonlijke gedrags- en communicatiestijl en een professioneel advies over uw communicatieve vaardigheden. U kunt daardoor uw communicatieve vaardigheden effectief in zetten in het dagelijks werk. Hoog gewaardeerde training.

Leerdoelen

De deelnemers zijn zich bewust van de eigen communicatiestijl. Zij hebben inzicht in de sterke en zwakke kanten van hun eigen communicatiestijl. Zij weten om te gaan met mensen met andere communicatiestijlen. De deelnemers zijn in staat om hun communicatieve vaardigheden effectief in te zetten in het dagelijks werk.

Overige informatie

Deze training leent zich uitstekend voor een in-company uitvoering.

Dagdeel 1:

• Wat is communicatie?

• Verbale en non-verbale communicatie

• Basisvaardigheden: luisteren, samenvatten en (door)vragen

• Feedback geven en ontvangen

Dagdeel 2:

• Verschillende communicatiestijlen (actiegericht, tactiekgericht, mensgericht en ideegericht)

• Communicatiestijlen herkennen

• Omgaan met verschillende communicatiestijlen

Dagdeel 3:

• Verschillende soorten gedrag (sub-assertief, agressief en assertief)

• Inzicht verkrijgen in verschillende gedragsstijlen (Roos van Leary)

Dagdeel 4:

• Oefenen van eigen praktijksituaties met rollenspelspeler

In de training werken de deelnemers aan de volgende competenties:

• Aanspreken/feedback geven

• Assertiviteit

• Gespreksvaardigheid

• Inlevingsvermogen

• Leervermogen sociaal

• Luisteren

• Overwicht

• Resultaatgerichtheid/doelgerichtheid

• Tactisch schakelen

• Zelfkennis

Op de eerste dag voeren we een communicatiestijlentest uit om te bepalen welke communicatiestijl de deelnemers hebben.

Naast korte theoretische inleidingen oefenen we met praktijksituaties. De oefeningen worden door de trainer uitgebreid nabesproken.

Eén dagdeel is een professionele rollenspelacteur aanwezig om optimaal te kunnen oefenen.

• mevr. G. Kral hoofdtrainer Rhetorica