Telefoneren voor servicemonteurs

Telefoneren voor servicemonteurs Training

AanbiederCBT Centrum Bedrijfs Trainingen
Kosten 695,00
Meer informatie over CBT Centrum Bedrijfs Trainingen

Overzicht

De telefoon is een belangrijk instrument bij het verlenen van service aan klanten. Hoe voert u een goed telefoongesprek? Gaat u als medewerker vaak met klanten om, dan moet u op dit punt beschikken over de juiste vaardigheden. Tijdens deze training ... Volledige omschrijving

Keurmerken

Doel

Examen + diploma

Beschrijving

De telefoon is een belangrijk instrument bij het verlenen van service aan klanten. Hoe voert u een goed telefoongesprek? Gaat u als medewerker vaak met klanten om, dan moet u op dit punt beschikken over de juiste vaardigheden. Tijdens deze training gaat u hier dieper op in. Aan de hand van diverse oefeningen ontdekt u de mogelijkheden van effectief telefoongebruik. Direct in de praktijk toepasbaar!