Telefoneren voor servicemonteurs Training
| Aanbieder | CBT Centrum Bedrijfs Trainingen |
| Kosten | €695,00 |
Overzicht
De telefoon is een belangrijk instrument bij het verlenen van service aan klanten. Hoe voert u een goed telefoongesprek? Gaat u als medewerker vaak met klanten om, dan moet u op dit punt beschikken over de juiste vaardigheden. Tijdens deze training ...
Volledige omschrijving
Keurmerken
Doel
Examen + diplomaBeschrijving
De telefoon is een belangrijk instrument bij het verlenen van service aan klanten. Hoe voert u een goed telefoongesprek? Gaat u als medewerker vaak met klanten om, dan moet u op dit punt beschikken over de juiste vaardigheden. Tijdens deze training gaat u hier dieper op in. Aan de hand van diverse oefeningen ontdekt u de mogelijkheden van effectief telefoongebruik. Direct in de praktijk toepasbaar!