Steeds meer organisaties zien hun end-to-end processen als belangrijke bedrijfsmiddelen en richten 'horizontale' sturing of procesmanagement in. Goed procesmanagement heeft een positieve invloed op de tevredenheid van klanten, medewerkers en leveranciers en een positieve invloed op de productiviteit en de kosten; het leidt daarmee langs verschillende kanten tot verbetering van de bedrijfsresultaten.

Bent u, bij voorbeeld als (proces)manager, proceseigenaar of adviseur nauw betrokken bij de inrichting en aansturing van bedrijfsprocessen? Dan is deze opleiding interessant voor u. Er komt veel op u af als u in het krachtenveld van uw organisatie (en daarbuiten) verantwoordelijk bent voor de inrichting en het optimaal presteren van processen. De inbedding van het proces in de organisatie, de aansturing van het proces, performance en risico’s, het spanningsveld tussen lijn en proces, veranderaspecten bij implementaties, aanpakken voor procesverbetering, ontwikkelingen in het BPM-vak, enzovoort. Deze opleiding biedt u overzicht èn concrete handvatten om op professionele wijze invulling te geven aan uw rol. Volledige omschrijving

Bestemd voor

De opleiding is bestemd voor diegenen die verantwoordelijk voor of sterk betrokken zijn bij de inrichting, sturing en verbetering van bedrijfsprocessen in rollen als procesmanager, ketenmanager, proceseigenaar, procesadviseur, kwaliteitsmanager, procesontwerper of procesarchitect.

Benodigde kennis

Van de deelnemers wordt verwacht dat ze kennis hebben van processen en bekend zijn met de context van een procesgerichte organisatie.

Sprekers

Chris Jacobs Meer informatie over sprekers

Doel

Na deze opleiding heeft de deelnemer kennis en inzicht in de verschillende aandachtsgebieden die horen bij proces- en ketenmanagement:

• inrichting en organisatie,
• monitoren en sturen,
• governance en volwassenheid,
• verbeteren en optimaliseren,
• implementeren en veranderen.

Inschrijven