Uitgangspunten voor de training zijn: * De medeweker zich bewust is van het effect van verschillende agressievormen op zichzelf. * De medewerker agressie herkent als gedrag en met de juiste technieken deëscalerend kan optreden. * De medewerker zo snel mogelijk optreedt bij incidenten om escalatie te voorkomen. * De medewerker zichzelf en de cliënt respecteert, empatisch kan zijn en daarnaast grenzen kan stellen naar de cliënt. * De medewerker agressie op de persoon kan herkennen en kan stoppen. * De medewerker overmachtsituaties kan inschatten en kan kiezen voor samenwerking met collega’s. * De medewerker weet hoe hij/zij zich in overmachtsituaties in veiligheid kan brengen. * De medewerker zich gesteund voelt door de organisatie voor, tijdens en na incidenten. Volledige omschrijving

Bestemd voor

De training Leren omgaan met Agressie is voor mensen die in hun dagelijkse werkzaamheden de kans lopen te worden geconfronteerd met agressie

Benodigde kennis

Kennis en vaardigheden op het gebied van communicatie Inschrijven