Als consultant, interne adviseur of ICT professional binnen het brede ICT-gebied, bent u speler in een uitgebreid krachtenveld, met een specifieke problematiek. U wordt als externe consultant vanuit uw expertise gevraagd een bijdrage te leveren, terwijl het moeilijk is de totale consequenties diepgaand te overzien. Om te weten wat er wezenlijk aan de hand is bij uw klant, uw gesprekspartner, is het nodig dat u vanuit meer invalshoeken kunt denken en schakelen. Naast inhoudelijke expertise wordt van u verwacht dat u boven tafel krijgt wat er bij uw klant echt aan de hand is. Dat vereist een houding van nieuwsgierigheid en een dienstbare opstelling. In deze opleiding leert u wat u nodig heeft om de rol van consultant met de nodige diepgang in te vullen. De markt vraagt om mensen die een essentiële bijdrage kunnen leveren aan het verhelderen van complexe problemen. De training biedt u ondersteuning in uw manier van denken en handelen om dit in uw dagelijkse praktijk ook echt waar te maken. Volledige omschrijving

Bestemd voor

Deze training is geschikt voor ICT- professionals met enkele jaren werkervaring die zich echt verder willen verdiepen en ontwikkelen in het vakmanschap dat komt kijken bij het adviseren van klanten.

Benodigde kennis

Minimaal enkele jaren werkervaring in verschillende ICT- klantomgevingen of daaraan gerelateerde werkomgevingen. We gaan ervan uit dat u op het gebied van persoonlijke vaardigheden gedegen bent geschoold en over een goede dosis sociale vaardigheden beschikt.

Sprekers

Aisah van Rinsum Annerieke Bosman Hans Stevels Meer informatie over sprekers

Doel

In uw rol als consultant heeft u geen directe zeggenschap over de keuzes die uw klant maakt in een advies- of veranderingstraject. Toch wilt u invloed uitoefenen om ideeën en adviezen in de klantorganisatie geaccepteerd te krijgen. Hoe krijgt u grip op het gesprek met uw klant?
Als professional bent u in staat af te stemmen op de juiste, in eerste instantie onuitgesproken, behoeften van een klant en u zult hierbij verheldering aanbrengen en soms weerstanden moeten overwinnen.
Tijdens de training oefent u met acteurs, en zo krijgt u inzicht in hoe u over komt en u leert hoe u uw advies beter op de klant kunt afstemmen. Daarmee wordt u krachtiger, effectiever en geloofwaardiger. Inschrijven