Professioneel Taalgebruik

- Het kunnen beschrijven van de werking van machines en/of het leveren van technische producten en diensten.

- Het geven van vakinhoudelijke informatie zoals het beschrijven van specifieke toepassingen, het oplossen van storingen en ingaan op mogelijke wensen van de klant.

- Het vergroten van het technische vocabulaire en het hanteren van de vakterminologie.

Deze onderwerpen worden behandeld aan de hand van praktijkvoorbeelden die door de deelnemers zelf worden aangedragen.

Gespreksvaardigheden

- Gesprekken voeren met zakelijke relaties en informele gesprekken voeren met zakelijke relaties en collega's volgens de in Duitstalige landen geldende conventies.

Schrijfvaardigheid

- Het opstellen van zakelijke e-mails, brieven, faxen en memo's, stijl, spelling en grammatica, 'standaarduitdrukkingen'.

Bij al deze vaardigheden wordt grammatica in principe aangeboden als ondersteunende rol.

- Telefoon etiquette

Het voeren van zakelijke telefoongesprekken op het technische vakgebied volgens de in Duitsland geldende sociale conventies.