BPM Procesverbetering: In drie dagen concreet aan de slag met Lean Management 3-daagse Opleiding
| Aanbieder | ISES |
| Kosten | €1.725,00 |
| Data en locatie(s) |
30, 31 augustus 2012 en 27 september 2012 - Best Western Premier ART Hotel Eindhoven, EINDHOVEN 6, 7 november 2012 en 4 december 2012 - Golden Tulip Amersfoort, AMERSFOORT 10, 11 januari 2013 en 7 februari 2013 - Best Western Premier ART Hotel Eindhoven, EINDHOVEN |
Overzicht
De training BPM Procesverbetering in de BPM cyclus is erop gericht om op basis van een methodische en structurele aanpak processen te verbeteren. Op een praktische wijze worden de fasen analyseren, ontwerpen en implementeren behandeld, waarbij gebruik gemaakt wordt van theorie, voorbeelden en een op maat gemaakte game.Doelstelling van de training is om u niet alleen bewust te maken van het verbeterpotentieel binnen een organisatie maar ook de basis principes van procesverbetering te leren. Gebruikte technieken zijn Lean Six Sigma, Added Value Assesment, IDEF en simulatie.
Volledige omschrijvingBestemd voor
Deze training is toegesneden op die professionals die binnen de organisatie aan de slag moeten met het beheersen en verbeteren van de processen. Dit kunnen mensen zijn uit 'de business', maar ook uit de ondersteunende afdelingen.
Tot de doelgroep behoren:
- BPM professionals
- kwaliteitsexperts
- stafmanagers
- ICT specialisten met name informatieanalisten en functioneel ontwerpers
- teamleiders, etc.
Programma
Opbouw en duur De training heeft een doorlooptijd van 1 maand en bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen en 1 blok van 1 dag. Blok 1: dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Blok 2: 1 dag van 09.30 tot ... Volledig programmaDoel
Doelstelling
Na de training BPM Procesverbetering heeft u een visie over Business Process Management in relatie tot verbeteringen in uw organisatie. U weet scherpe probleemdefinities op te stellen en kunt processen analyseren en herontwerpen. Procesdenken en -doen zijn hierbij leidend, alsmede de koppeling naar changemanagement. Deze introductie op het onderwerp Procesverbetering stelt u in ieder geval in staat om er concreet mee aan de slag te gaan en nadere verdieping aan te brengen.
InschrijvenBeschrijving
Inhoud
Aan de hand van een stapsgewijze aanpak wordt het onderwerp BPM - Procesverbetering uit de doeken gedaan. Vanuit het adagium 'first time right' wordt vanuit de strategie een link gelegd naar de toegevoegde waarde van processen. Vervolgens wordt middels een procesoplossingsmodel het denkpatroon van verbeteren aangereikt. Opgedeeld naar de aandachtsgebieden Richten, Inrichten en Verrichten komen diverse onderwerpen aan bod. Te denken valt aan het definiëren van doelen, analyseren van processen, herontwerpen van processen, implementatie en borging.
Trainingsopbouw
Tijdens het eerste trainingsblok van twee aaneensluitende dagen vindt de kennisoverdracht plaats, waarbij middels een BPM game de kennis tussentijds wordt 'ervaren'. Aansluitend gaan de deelnemers met een gerichte opdracht t.a.v. toepassing in het eigen bedrijf naar huis. Eén maand later volgt een terugkomdag met dezelfde groep. Hierin wordt na een korte opfrissing stilgestaan bij de ervaringen en de resultaten van 'het huiswerk'.
Voorbereiding
Ter voorbereiding is het aan te raden om de artikelenreeks 'No Grip No Glory' te lezen. Deze artikelenreeks loopt sinds 2007 in het blad Banking Review en wordt via de leeromgeving ter beschikking gesteld.
Onderwerpen
Dag 1, ochtend
- Inleiding BPM
- Contextbepaling (type bedrijf, cultuur, strategie, omgeving, actoren, etc.)
- Business case, de potentie van procesverbetering
- Proces architectuur in brede zin
Dag 1, middag
- BPM Game, Proces verbeteringen
- Evaluatie BPM Game
Dag 2, ochtend
- Procesanalyse (o.a. Lean Six Sigma) en knelpunten
- Ambitieniveaus van verbeteren (stroomlijning, herontwerp, reengineering)
- Herontwerpen van processen
Dag 2, middag
- Aspecten van verandering; o.a. relatie proces en ICT
- Implementeren van de processen
- Change management (zachte kant)
- Borging (inleiding BPM - Procesbeheersing) )
Programma
Opbouw en duur
De training heeft een doorlooptijd van 1 maand en bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen en 1 blok van 1 dag.
Blok 1:
- dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur
- dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur
Blok 2:
- 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur