Post-HBO Hoger Procesmanagement - dag 9-daagse Opleiding
| Aanbieder | ISBW |
| Kosten | €4.045,00 |
| Data en locatie(s) |
24 mei 2012, 7, 21 juni 2012, 27 september 2012, 11 oktober 2012, 1, 22 november 2012, 6 en 20 december 2012 - --Nog niet bekend--, AMSTERDAM 27 september 2012, 11, 25 oktober 2012, 22 november 2012, 6, 20 december 2013, 17, 31 januari 2013 en 14 februari 2013 - --Nog niet bekend--, ZWOLLE 22 november 2012, 6, 20 december 2013, 17, 31 januari 2013, 14 februari 2013, 14, 28 maart 2013 en 11 april 2013 - --Nog niet bekend--, ZWOLLE |
Overzicht
Programma
- Module Performance Improvement
- Module Business Process Design
- Module Interpersonal Skills
Bestemd voor
Je bent manager, projectleider of bestuurder, je vervult regelmatig een rol als procesmanager en je wilt horizontaal leren denken. Of je bent een kwaliteitsmanager of controller en wilt je verbreden vanuit de principes van de kwaliteitszorg.
Programma
Opleidingsduur en voorbereidingstijd De opleiding duurt ongeveer 18 weken en bestaat uit 7 dagen van 09.30 tot 16.30 uur en 2 dagdelen. Per bijeenkomst moet je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, rekenen op 20 uur ... Volledig programmaDoel
Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:
- Je begrijpt procesmanagement en de proces-managementmodellen.
- Je snapt hoe je organisatiedoelstellingen (met je team) kunt bereiken.
- Je definieert indicatoren waarmee je procesproblemen kunt opsporen.
- Je ziet samenhang tussen processen binnen en buiten de eigen organisatie.
- Je kunt de organisatie over herinrichting adviseren, motiveren en overtuigen.
Beschrijving
Programma
Module 1: Performance Improvement
Onderwerpen:
- Organisatiestrategie en procesdenken
- Essentie van proces- en performance management
- Definiëren en faseren van hoofd- en subprocessen
- Afstemming tussen processen en afdelingen
- Stapsgewijze procesverbetering
Module 2: Business Process Design
Onderwerpen:
- Procesontwerp vanuit de belanghebbenden.
- Identificeren en beschrijven van processen.
- Het bepalen van indicatoren en het beoordelen van het procesverloop.
- Opstellen en uitvoeren van een verbeterplan.
Module 3: Interpersonal Skills
Onderwerpen:
- Samenstellen van goed functionerende teams
- Leidinggeven aan procesteams
- Omgaan met weerstanden en conflicten
- Communicatie
- Inzicht in eigen kwaliteiten
Programma
Opleidingsduur en voorbereidingstijd
De opleiding duurt ongeveer 18 weken en bestaat uit 7 dagen van 09.30 tot 16.30 uur en 2 dagdelen. Per bijeenkomst moet je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, rekenen op 20 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.