Onderhandelen en conflicthantering 4-daagse Opleiding
| Aanbieder | ISES |
| Kosten | €2.225,00 |
| Data en locatie(s) |
12, 13, 26 en 27 september 2012 - Golden Tulip Amersfoort, AMERSFOORT 13, 14, 27 en 28 september 2012 - Golden Tulip Amersfoort, AMERSFOORT 31 oktober 2012, 1, 21 en 22 november 2012 - NH Geldrop, GELDROP |
Overzicht
Onderwerpen:
- Wat is onderhandelen en wat niet.
- Het voorbereiden van onderhandelingen.
- Het maken van gedragskeuzes afhankelijk van de situatie.
- Herkennen van en omgaan met manipulaties.
- Persoonlijke effectiviteit.
- Onderhandelen met een machtiger partij.
- Fasen bij onderhandelingen.
- Beïnvloedingstactieken.
- Relatie tussen onderhandelen en conflicten.
- Stijlen van conflicthantering.
- Conflicten oproepen, anticiperen en voorkomen.
Bestemd voor
Managers en medewerkers van organisaties die in hun organisatie regelmatig te maken hebben met tegengestelde belangen van personen, organisatie-onderdelen of externe relaties.
Programma
Opbouw en duur De training heeft een doorlooptijd van 1 maand en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen.. Blok 1 en 2: dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Volledig programmaDoel
Doelstelling
- u bent in staat de eigen natuurlijke stijl van onderhandelen effectief in te zetten;
- u kunt, afhankelijk van de aard en de soort van de onderhandeling, andere stijlen adequaat toepassen;
- u bent in staat te anticiperen op conflicten en weet deze te buigen naar een onderhandelingssituatie;
- u kunt effectief onderhandelen in situaties waarin de continuïteit van de relatie van belang is (win-win situatie).
Beschrijving
Inhoud
De training bestaat uit 2 blokken van 2 dagen. Tijdens de periode van vier weken tussen de twee blokken maakt de deelnemer huiswerkopdrachten.
De volgende onderwerpen worden tijdens de training behandeld:
- wat is onderhandelen en wat niet;
- het voorbereiden van onderhandelen;
- het maken van gedragskeuzes afhankelijk van de situatie;
- herkennen en omgaan met manipulaties;
- persoonlijke effectiviteit;
- onderhandelen met een meer machtige partij;
- fasen bij onderhandelen;
- beïnvloedingstechnieken;
- relatie tussen onderhandelen en conflicten;
- stijlen van conflicthantering;
- conflicten oproepen, erop anticiperen en voorkomen;
- ombuigen van conflicten naar onderhandelingen.
De onderwerpen worden in grote lijnen in de volgorde zoals hierboven behandeld. De trainer kan echter besluiten op grond van ervaringen en niveau van de groep wijzigingen in de volgorde aan te brengen.
Programma
Opbouw en duur
De training heeft een doorlooptijd van 1 maand en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen..
Blok 1 en 2:
- dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur
- dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur