In het eerste blok komt aan de orde:

• kennismaken met elkaar en uitdiepen van persoonlijke leerdoelen (op basis van een tevoren toegestuurde vragenlijst)
• principe van zelfontwikkeling spelregels in communicatie
• opbouw adviestraject
• eerste contact in adviestraject, contractfase en adviesstijlen
• omgaan met kritiek als consultant
• uitwerken van persoonlijke cases
• collegiale consultatie
• huiswerk voor het tweede blok

In het tweede blok komt aan de orde:

• bespreken van de resultaten van het eerste blok
• conflicthantering
• omgaan met weerstand in individuele contacten
• persoonlijke effectiviteit
• gegevens verzamelen en diagnose
• feedback
• uitwerken persoonlijke cases
• huiswerk voor het derde blok

In het derde blok komt aan de orde:

• bespreken van de resultaten van het tweede blok
• implementeren en omgaan met weerstand in adviessituaties
• afsluiting van het adviestraject
• actieplan voor zelfontwikkeling

Volledige omschrijving

Bestemd voor

Adviseurs organisatie en informatie, adviseurs informatietechnologie, adviseurs methoden en technieken, adviseurs kwaliteit, informatie-analisten en systeemontwerpers.

De training richt zich op deelnemers die:

• werkzaam zijn in het domein adviseren en/of consultancy;
• reeds gedurende enige tijd klanten/gebruikers adviseren;
• in deze adviessituaties tegen vragen en problemen oplopen;
• bereid en in staat zijn om zichzelf en eigen gedrag in adviessituaties kritisch te onderzoeken;
• bereid en in staat zijn de ervaringen uit de training in de dagelijkse praktijk toe te passen.

Programma

Opbouw en duur De training heeft een doorlooptijd van 3 maanden en bestaat uit 2 blokken van elk 2 dagen en 1 blok van 1 dag. Blok 1 en 2: dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Blok 3: 1 dag van 09.30 tot ... Volledig programma

Doel

Resultaat

Thema's van het eerste hoofddoel (communicatieve en relationele vaardigheden) zijn onder meer:

• spelregels in communicatie tussen individuen en groepen;
• stijlen van advisering;
• omgaan met weerstand;
• kritiek geven en ontvangen;
• hanteren van conflictsituaties;
• aangaan van persoonlijke confrontaties.

Bij het tweede hoofddoel (fasen van het adviesproces) komt onder meer aan de orde:

• entree, contact en contract;
• het verzamelen van gegevens en het (her)definiëren van de opdracht;
• het bereiken van overeenstemming over de procesimplementatie;
• afronding of doorstart van het project.

Bij het derde hoofddoel (professionele attitude) komt onder meer aan de orde:

• toepassen van het principe van zelfontwikkeling;
• gebruiken van het instrument van collegiale consultatie (ook wel 'schaduwadvisering' genoemd);
• verder ontwikkelen van een basishouding die gericht is op het creëren van win-win situaties;
• last but not least: het creëren van optimale persoonlijke effectiviteit.

Inschrijven